2007年もあとわずか。。2007年の総括

2007年度の総括。2007年度は自分にとって、転機の年でもあった。同時に、この上ないほどに、仕事で大変な思いをした。しかしながら、2007年はまだスタートダッシュであり、今後よりいっそう自分自身が高められるのではないかと実感している。そういう意味ではこの1年間を振り返って、私は本当に頑張ったと自分自身を褒めてあげたい。そんなに苦労したの？と言えばそうですとしか言いようがない。本当に2007年の後半はつらかった。何も言い表せないほど、本当に辛かった。

私生活でもやはり波瀾万丈としか言いようがないほど、いやな事が起こった。前にもお話をしたかと思うが、、別れも経験した。しかも、一番辛い時期にそれがあったので、ダブルショックといっていいほど、私の中で弾けすぎた。落ち込む暇がないほど、仕事でのトラブルは大きすぎた。2008年度の抱負は、何事も首尾よく∩段取りよくし、漏れがないように頑張りたいと思う。そういう意味では、やはりまたまた改革の年になってしまうのではないだろうか？まあ、改革なくして何も成長はない。そこでいいやと思った時点で成長もなにもその人はなくなってしまう。

私は更なるステップアップのために、今年は自分を追い詰めようと思う。それにより、潰れるか成長するかは別として、自分としてできる限りのことを実行し、そして、成長したい！？

あと２日で終わり

もう少しで2008年を迎えようとしている、心境的には新しい年はまた色々なドラマが生まれるんだろうなぁっていう感じがする。当たり前にあったこと、あたりまえだったことがそうでなくなったり、その反対に絶対に不可能だと思われていたことが、現実的になる、そういうことがあるかもしれない。IT業界もそれに比例し、これからますます忙しくなるだろう。私の受け持ちの仕事もますます加速し、仕事量も膨らんでくるだろうと予想される。ただ、それに伴い、私もレベルアップをし、そして仕事をこなさなければならなくなる。じゃあ、どうするか？それにはやはり読むべき物を読み、そして理解する。自分の課題を抱えているのであれば、それを克服する努力をする。探せば探すほど、どのように自分自身を改革するのかを一つ一つ列挙しなければならない。当面の課題は、スキルアップと論理的思考の構築である。前からの課題ではあったら、論理的思考をすることにより、問題点の早期解決が出来るようになる。勿論、それに付随し、頭の中が整理できる。いうまでもないが、相手にいかに的確に物事を伝えるか、そして自分の主観でもいいが、話に無駄や漏れがなく伝える、そんな能力が欲しい。ただでさえ、自分で理解しないうちに聞かれたりし、即答した結果、話が拗れた時も多々あった2007年、さらに自分を進化させるにはこれしかない。

 

やはり知識・教養を得るには、沢山の本を読んだりするのが一番だと思う。自己啓発の本を読む、それに限る。お奨めは、私と仕事、どっちが大事？がお奨めですね。現役弁護士が、論理的に話をし、そしていかにして相手を打ち負かすかをシンプルな構成で書いている。内容を読んでいくうちに、おお、これは面白いと私は思った。むしろ、会話でもそうだが、論理的な書き方も併せて学びたい物である。前の職場でSさん(S川さんではない方)という私の恩師はまさにその典型的な人であり、今となっては尊敬すらしている。私は直情型なので、どちらかと言うと、情熱とか情けとか、そういう感情面での接し方が強い。しかし、それには限界があると最近では自分自身そう感じてきた。心を鬼にしても、変わらない物は変わらないし、それだったら180度違う自分になるしかない。それが今まさに私が思っている構造改革である。

とことん更新するぞ

ブログをしばらく更新しなかったことが続いた胃ので、せめて休みの間でも更新しようと決意した。ブログを読んで下さる方々もいつも楽しみにしている(解らないが…)ので、それに応えようと私も頑張って更新をしている。最近は愚痴ブログになってきてはいるが、もう少し内容を充実させたいと思っている。それがどんな内容になるかは解らないが、その内容次第で周りの人から突っ込みを入れられるだろう。。う～ん、そのあたり微妙なのだが…

静養中

何もなく休みに入ることができた。久しぶりに母の実家へ足を伸ばし、アメリカ留学中にお世話になった叔父さん叔母さんと会った。相変わらず二人とも変わってないというか、すごく若々しく感じた。むしろ、私一人が年をとっているようにも思えた。天気はあいにくの雨だったが、日中の気温はむしろ暖かかったので、本当に久しぶりに青空を見て、落ち着いた。やはり、ここ２ヶ月ぐらい仕事で忙殺されていたのか、新鮮に感じられたのはいうまでもない。さてさて、MさんやRさんからたくさんのコメントを頂き、嬉しかった。現在、皆ばらばらの職場で働いているが、何かしらの連絡が入ると本当に嬉しく感じる。2008年度の抱負と言ったらまだフライングかも知れないが、2008年は安定・改革がメインになりそうだ。これは、自分自身のことでもあるが、NOCの改革も同時進行させなければならない。そういう意味合いでは、2008年は忙しくなるのは火を見るよりも明らかである。

相変わらず、NOCは課題だらけだが、それを阻止するには基本的な課題から取り組まなければならないし、そして結果に繋げなければ、存続が危ぶまれてる。私個人の意見だが、改革をするにあたり手段を選ばなくてもいいと言われた場合、他のNOCのメンバーと期間限定でメンバーを1名程交換勤務にし、レベルアップを図りたいと思う。結果的に、すべてのメンバーが他のNOCでレベルアップをし、且つ他のNOCより来たメンバーが課題だらけのNOCの改革をする。まさに理想的である。そうすることにより、相乗効果が生まれ、NOCの改革ができる。しかし、これは理想であり、現実的に他のNOCは他社が入っていることから、それは不可能である。どうすれば改革を実行できるのだろうか、、悩みどころである。

 

 

やっと終わった。

長い道のりだった。ようやく仕事にめどがつき、休むことができそうだ。しかしながら、新年早々ものすごく忙しくなることが予想される。なぜならば、今以上にネットワークが増え、それをマネージメントしなければならない。したがって、休む暇もない。こんな時に休むことができたらいいなぁって思ったりする。稼働はものすごくかかっている。なぜならば、まえにも話したと思うが、NOCの対応が悪くそのしわ寄せが私にも降りかかってきた。いい加減にしてくれといっても動いてくれない。例の如く、H部長に相談したが、机上論しか話さないし、いい加減目覚めてくれとも言いたくなる。実際問題、常駐先のプロパーが本格的に動き出した。私が知る限り、部長クラスまで話が行き、NOCの今後について、どのように改善するのかを話し合っていると小耳にした。恐らく、今後、私の所属会社から改善案を提出し、それを実施せざる終えないだろう。人員は補充したが、しかし、根本的な課題が消化出来なかったらもうなすすべな無いだろう。恐らく、NOCの存続自体怪しくなる。現に、一部のお客の新たな案件を断るといった前代未聞の事象が発生している。そこへ、また2008年2月以降に私が担当している会社のさらにお客である会社の新たなネットワーク拠点が200拠点ほど追加予定である。ぶっちゃけ火の車状態のNOCにまるでガソリンをかけるがごとく、容赦なく案件は増える。

 

実はその新たな案件こそ、ココ1ヶ月間トラブルで死ぬような思いをしたネットワークの3拠点が入っている顧客である。3拠点でこの有様なのだから、それが200拠点にも膨れあがれば、容易にどのような結果になるかは火を見るより明らかである。恐らく、先端チームとして5,6人の人間をアサインしなければ回らないだろう。現に、営業は先端チームを既に発足しており、運用保守である私たちはメインが私で、サブが二人である。それで回るかといったら難しい。年明けが思いやられる。。。

今日は会社に泊まりました。

仕事が終わらなかったので、会社で一晩過ごしてしまいました。正直、疲れがピークまで達している。色々な仕事がイレギュラー的に迷い込み、本来しなければなら無し仕事をこなせなかったので、それを消化するために残ってしまった。まあ、もう少しで師走なのだから、色々とするべき事も必然的に増えてしまうのだろう。まじめな話、本当に疲れ果てている感じである。あと一歩なのだが、そこまで届くのにものすごく時間がかかってしまう場合がある。まあ、そこそこ仕事をしてそしてもう休もう。

やめたくなる気持ち

この仕事はいつになったら落ち着くのだろうか？四方八方から違う情報が迷い込み、その情報を整理し、一元化するのになんで私たちが主導にならなければならないのか？そもそも、その決定権は相手側なのにもかかわらず、その情報が相手側で全然共有されていないのはなぜだろう？本当にそれが疑問である。しかもその末端にあるNOCの人間はそれに輪をかけてなにもしらず、そのつど私たちに話をふってくる。おいおい、いい加減にせい。といいたくもなるが、相手もきゃくだからそれはこらえどころである。本当につかれる。この勢いでは、正月休みを返上し、この件に付きっきりになりそうだ。。

まだまだ続く

パソコンが同時にクラッシュした。今までなかったのだが、なぜか原因不明である。何とか１台は復旧させたのだが、もう一台はなすすべがない。おそらく、HD以外のものが壊れたのであろう。１台で何とかしのぐしかないのかもしれない。そのために、もう１台持っていた。バックアップもとってあったのが幸いしたのか、あまり追加するようなものはなかった。しかしながら、メインで使っていたPCが壊れたのは痛い。壊れるなよとも言いたいが、PCとて消耗品だからいつかは壊れるものだと覚悟をしなければならない。エンジニアの腕はいかにダメージを最小限にとどめるかである。自身、今までいろいろな問題に直面したが、やはり一番大切なのはデータである。特に、ビジネスの場合に関してはデータがすべてであり、それ以上それ以下でもない。私も、自宅でこそ仕事はしないが、それなりに大切なデータ等がある場合は、外付けのHDに保存するようにしている。勿論、バックアップファイルも保存しておき、いざというときにそれを使うようにしている。ファイルサーバみたいに差分バックアップが自動的にできればいいなぁって思うときがある。が、しかし自分でサーバを立てるにはいろいろと手間がかかるからそれも大変なことである。

 

ああ、今日は少し休みましょうか。といいつつ、明日は仕事だからがんばらなくては。。

 

嫌な事は続く

昨日、NOCの事についてお話をしたが、そのことを自社へ報告したのまでは良かった。しかしその担当者である自社のH部長がNOCのリーダーへ話を持って行き、NOCのリーダーと1対1の話し合いにまで発展してしまった。私自身、話をもう少し和らげ、課題として時間を作り綿密なプランを提案と言う形で練り上げたうえで持って行こうとしたが、そうも行かなかった。H部長には正直失望した。こちらがワンクッションおくよう、NOCの担当営業と3人で話し合いましょうという事を無視し、さらに私が送った内容のメールをNOCのリーダへ送ってしまったことである。話し合いは3時間近くまで及んでしまい、その間私自身も辛かった。メールの内容に若干感情表現も入れてしまった事もあり、それをもろにうけたリーダーは私に対し、なんでそこまでいうのかという質問を何度も投げつけた。弁解するわけではないが、私は常駐先の方々からそのメールの数倍以上の事を言われ続けてきた。その都度、NOCの士気がさがるといけないので、10分の１ぐらいの内容でフィルタリングし、それを伝えた。結果的にそれがいけなかったのか、ここで私もいいかげん話すべきと決断し、メールを書いた。内容的に結構シビアな言い回しをしたのは事実であり、もう少し危機感を持たせるべく内容に仕上げた。それをいとも簡単にNOCのリーダーへ送ったH部長の行為は、誠に遺憾である。

 

本件に関しては、月曜日にでも正式にH部長へ抗議するつもりである。それだけにとどまらず、以前作成した報告書で、その会社が持っている回線がまた問題を起こしたのか、担当者から私宛に℡がかかってきた。話によると、以前作成した報告書に名前が書いてあったから私をあえて指名したらしい。もちろん、私はその会社の報告書は部内でローテーションで回ってくる報告書作成日でたまたま担当しただけであり、その報告書で相手側が納得したら、ケースは終わりである。例えば、私自身がその会社の報告書を作り、やり直しを命じられた場合、また作り直し、それでもNGだった場合は何度も作り直す。最終的にOKになったら、ケースはクローズである。その一週間後、その会社で問題が発生し、何らかの報告書を提出して欲しいとなったら、ローテで回ってきた人物が最後まで対応しなければならない。よって、私はぶっちゃけ関係がないし、新たな故障で責められる筋合いはない。にも関わらず、相手はキレまくりで、℡越しに怒鳴られた。相手の状態もあり、確認し折り返すと言ったが、とんだ災難である。大体、その会社自体、金をケチるからとんでもないババ回線を持つことになるんだよ。金をケチって、トラぶるのは当たり前だろうが。そんな常識も知らずに、いちいちクレームを出すなっつーの。大体、製造業の担当者は物理回線の知識に乏しく、回線をケチった付けがどのような形で自分の所へ戻ってくるかも理解していない。

 

そんなに嫌な思いをするなら、金を出して、専用線を2本引いて、冗長化にすればいいんだよ「馬・鹿・野・郎」。SMは金を出さない馬鹿に付き合っている程、暇を持てあましているんじゃないんだよ。金を出さない客は、梅だよ梅。専用線にしたら、松に昇格で、SM対応してやるよ。

 

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本来の私の発言ではないです。今日は、もの凄くむかつくことが立て続けに起こったので、思い切り書かせてもらいました。

ほとぼりが冷めた

長い長い連鎖的なトラブルはようやっと収束に向けて動き出した。例の如く、伏魔殿に行き、その話し合いをし、ようやく正式なアウトラインが出来ようとしている。相変わらず相手の言い分は滅茶苦茶で、本当に大丈夫？と言いたくなるほどであった。もちろん、今後はきちっと仕様書を作成し、その仕様書に沿って対応する事になるから、ある意味少しは楽になるだろうと予想される。長かった。このトラブルに巻き込まれてからもう既に1ヶ月以上経っている。いい加減に終わってくれ終わってくれとだれもが切実に思っていたに違いない。そして、それがやっと終わりつつある。本当に、疲れ果てた。本当にありがとうと周りの人間に言いたい。やはり、良いことがずっと続かないように、悪いことも続かないのであろう。しかしながら、今回の障害を踏まえて対応の悪さが浮き彫りにでたところがある。それは、私が管轄するNOCだ。NOCの対応がやはり悪いと周りからバッシングの如く、たたかれ始めた。やっと終わったのに今度はこれかよ。。おいおい、いいかげんにしてくれよ。と私は言いたい。私が関係なければ何も言わないが、私が管理している人たちという認識で周りは見ている。だからこそ、私はもの凄く最近は厳しく接している。

もう、いい加減にして欲しい。いい年した人間が、休みの時に連絡もしないで、薬のせいで、今起きましたと事後連絡をしてくること自体、このNOCの人間は常識的に考えても怪しい。

まあ、愚痴はこの辺で。