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地方の商工会議所 経営指導員(中小企業診断士)のブログ

田舎の商工会議所が行う中小企業への支援。そのリアル。

もしドラ③

2024-09-07 22:46:00 | 読書・自己啓発
顧客とは、お金を払ってくれる人はもちろん、協力してくれる人も。
関わる人すべてが顧客と言える。

※ここらあたりで、もう会員企業のためでなくて、商工会議所の経営(マネジメント)に置き換えて考え始めた。商工会議所にとって、顧客は会員はもちろん、他にもたくさんいるんだなぁと

企業の目的は、顧客の創造である。
企業の基本的な機能である「マーケティング」と「イノベーション」が成果を生む。




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