...よく当てはまる経験則を基にして...

「インタビュー法」

「ヒューリスティック評価」

「ユーザビリティテスト」

「ログデータ分析法」

上記４つのうち、
「“利用者の満足度”を評価するときに用いる方法」
は、どれでしょう？

■ヒント
ユーザビリティ（使用性）の規格（JIS Z 8521）では，ユーザビリティを，
“ある製品が，指定された利用者によって，指定された利用の状況下で，指定された目的を達成するために用いられる際の，有効さ，効率及び利用者の満足度の度合い”
と、定義しています。
（H20秋・ソフ開・問46 より）
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「インタビュー法」が正解です。


平成22年度　春期
応用情報技術者
午前　問26

一般的に専門家が，様々なユーザインタフェース設計によく当てはまる経験則を基にして，インタフェースを評価する方法はどれか。

ア
回顧法

イ
思考発話法

ウ
認知的ウォークスルー法

エ
ヒューリスティック評価法

答え
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エの、「ヒューリスティック評価法」が正解です。

（H22春・PM,DB,ES,SC,AU共通・問9 も同じです）