指示の仕方④

『朝令暮改』的な指示はしない。
・一度指示したことは、作業が完了するまで
変更しないことが原則である。
しかし何らかのやむえないを得ない事情によって
変更せざるを得ない場合は、作業を中止して
関係者にそのやむを得ない事情、変更の理由と
変更後の計画を説明して、納得させた上で新しい
指示を出す。

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☆日常業務における監督力の発揮：c）

3)後始末作業

①作業終了に当たっては、仕上がり具合、
作業後の整理・整頓状況、作業者、設備、
などの異常の有無を直接調べ、
報告書、点検記録などの報告書類に
目を通し報告を聞く。


②終礼で全員にその日の結果のまとめと
反省を行い、翌日の仕事の計画と配員を
指示する。


③職長は上司への報告や関係先との連絡等を
行い、翌日の作業計画と準備にとりかかる。

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☆日常業務における監督力の発揮：ｂ）

2)本作業段階

①作業中は適宣現場をパトロールし、指示どおりに作業が
行われているかを確認し、必要があれば訂正のための指示、
指導を行う。

②パトロール中に不安全行動・不安全状態を発見した場合は、
直ちにその場で訂正しなければならない。
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☆ＯＪＴとは。

☆職長が作業者を指導・教育するときは、ＯＪＴ(On the job Trainig)が
効果的である。
現場の作業の中で個別に指導を強化するもので、
次に述べるような機会をとらえて行う。

①始業時。

②仕事の変わり目。

③仕事が手持ちになって時間に余裕ができたとき。

④指示を与えるとき。

⑤報告を受けるとき。

⑥職場会議や小集団活動のとき。

⑦仕事について質問してきたとき。

⑧一緒に仕事をするときなど。
あらゆる機会をとらえて指導することで成果を上げ、
人間関係も良くすることができる。

※OJTは、作業手順に沿って、急所をしっかりと理解して
もらうことがコツであり、できるまで何度も繰り返し教える。
叱りつけるよりも褒めることが肝要である。
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