１回で印刷できない？

年賀状作成で、お伺いしたお客様。年賀状作成のご説明が終わったあとに・・・
お客様「Wordなどで印刷するときに、１回で印刷できません。「ファイル」－「印刷」でプリンタ名を指定すれば印刷できます」
・・・念のため、Wordの「印刷」を選択してみると、プリンタ名が「Microsoft Office Document Image Writer」になっていました。

もうおわかりですね。プリンターの「通常使うプリンタに設定」のチェックをつけて完了です。

以前使っていたプリンターが壊れて、新しいプリンターを購入し、ご自分でドライバーなどをインストールしたのですが、ずっとこの状態だったそうです。古いプリンターを削除する時に、おかしくなってしまったのでしょうか。

Wordの「印刷」ボタンを押すと、１回で？印刷できました。

パソコンの動作が遅く、確認してみると・・・案の定メモリ容量が256MBでした。WindowsXPでメモリ256MBでは、厳しいものがあります。
2003年秋モデルのデスクトップパソコンなのですが、この程度の動作速度なのかなと思って今まで使っていらしゃったそうです。
１つ空きスロットがあるので、512MBのメモリを用意して増設することにしました。