メーカーの修理報告書を見ると・・・現象は確認でき、マザーボードの故障のため、マザーボード交換を行ったとのことでした。さらにブルーレイドライブに障害が確認できたので、ブルーレイドライブを交換しましたとも記載がありました。
う~ん・・・2か月使っただけで、マザーボードが故障って???さらにブルーレイドライブも故障していた・・・と考えると、ちょっと大丈夫かなと思ってしまいますね。(ちなみに日本の大手パソコンメーカー製です)たまたま外れの機械にあたってしまったのでしょうか。
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再度設置して、動作の確認を行いました。ハードディスクをリカバリーされていなかったので、特に問題なく作業完了しました。
作業後、お客様とお話ししていて・・・そういえば壊れる前に、インターネットを見ていると時々フリーズすることがあったとのことでした。もしかしたらそれが、故障の前兆だったのかもしれませんね。
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