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複合機の電源ランプが赤く点灯している

以前、複合機(トナー使用の業務用)の設定をさせていただいたお客様から電話があり・・・電源ランプが、赤く点灯(通常は青)して印刷できなくなった。調べて欲しい。・・・とご依頼がありました。

う~ん、電源ランプが通常「青」なのが「赤」点灯しているというのは、なんとなく複合機の機械的な故障のような気がします。
時々こちらのブログにも書いていますが、複合機の機械的な故障は、どらともでは対応できず、メーカーに修理依頼ということになります。
どらともで対応できない可能性が高いことをご了解いただいたうえでお伺いしました。

複合機を確認してみると・・・確かに上面のランプが赤点灯しています。ただ、電源ボタンではありません。
ネットで該当機種の説明書を探して確認してみると・・・「インジケータランプ」で、プリンターの状態を示すランプでした。
赤点灯は・・・ユーザーによるプリンタ操作が必要です・・・という意味合いでした。

うん?プリンタ操作が必要って何が必要なのかな、と思い、複合機の表示パネルを確認してみると・・・手差し用トレイに紙を入れるように表示していました。
普段はA4トレイから給紙して印刷しているそうです。手差し用トレイのカバーを開けて、A4用紙を入れると・・・印刷が始まりました。
A4 1枚だけ入れて印刷されたのですが、まだ手差し用トレイに紙を入れるように指示してきます。もう一枚入れるとまた印刷されて、印刷動作も終了しました。
赤点灯していた「インジケータランプ」は青色の正常状態になりました。

どうも、パソコンからの印刷の際に、給紙を「手差し用トレイ」にしてしまい、さらにそのトレイはカバーが閉じていて紙が無かったため、手差しトレイからの給紙、印刷を促すために「赤点灯」になっていたみたいです。
改めて、パソコンから印刷してもらいましたが、今度は普通にA4トレイから給紙して印刷しました。

今回は、複合機の機械的な故障ではなかったので、対応できてよかったです。

コメント一覧

doratomonet
管理人です。
買い切り型のワードというのは、Word2019やWord2016などのことだと思います。
検索ボックスの検索というのは、「挿入」-「画像」-「オンライン画像」のBingイメージ検索のことでしょうか?
こちらで「ふじ」で入力すると、いろいろな写真が表示されます。
回答になっていなくて申し訳ありません。
SKY
Windows10の買い切り型のワードで質問があります。
「ふじ」と入力して、
検索ボックスに「ふじ」で検索をかけてみて下さい。
なぜか、私のワードでは、「検索条件に一致するものは見つかりませんでした。」と表示されます。
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