書き込み手順のご説明をして、実際にＣＤ－Ｒに書き込み・・・暫くすると「書き込みできません」のエラー表示が・・・
別のメーカーのＣＤ－Ｒで試してみても・・・エラー表示。
書き込みソフトの設定を確認してみましたが・・・特に問題なし。
なぜかＤＶＤは正常に書き込みできました？？？
お客様の了解を得て、パソコンを引き取り調査することにしました。
・・・ドライブを交換して、お渡しする前にＣＤの書き込みの確認は行なったはずなのに？？？と思いながら、事務所で確認しても現象は変わらず・・・
念のため、再度いろいろ設定を確認してみたが・・・やはり問題なし。
パソコン本体の問題なのか、ＤＶＤドライブの問題なのか切り分けるために、別のパソコンにＤＶＤドライブを接続しなおして確認してみました。
・・・すると別のパソコンでもＣＤに書き込みできない同じ現象が再現しました。
念のため、別のパソコンについていたドライブを、お客様のパソコンに取り付けると・・・問題なくＣＤに書き込みできました。
そうすると交換したＤＶＤドライブが怪しいことになります・・・でもＣＤに書き込みできることは確認したのになぁ・・・
頭の中が
の嵐になりましたが、気を取り直してドライブのメーカーのホームページを覘いてみました。トップページを見てみると、下のほうに「ＤＶＤドライブ製品について大切なお知らせとお詫び」のタイトルが！
リンク先を見てみると・・・
今回の該当ＤＶＤドライブ製品にて・・・使用していると、ＣＤの読み取り、書き込みができなくなる製品が混入している・・・との記述がありました。
さらに読んでいくと、現象が発生した場合は引き取り修理するとの表示がありました。
まさに今回の現象に一致しています。つまり、ＤＶＤドライブ製品の中でＣＤが書き込みできなくなる不具合が発生するものがあり、たまたま購入したドライブが該当する製品だったのです
メーカーには修理の申込を行いました。ここまでかなり労力を使ってしまいました
ドライブでは結構有名なメーカーだったので、安心して購入していたのですが、こんなこともあるんですね
