パソコンはノートパソコン(Windows10←8.1アップグレード)でした。
とりあえず電源を入れると・・・自動修復が始まります・・・が「PCを修復できませんでした」で終ってしまいます。
手持ちのWindows10の修復ディスクを使用しましたが状況は変わらず。システムの復元も試しましたが、Cドライブは復元が「無効」のままで、使用できません。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/59/18/fa946d8ffec7913a6be68c7fd1d5458a.jpg)
STOPコードが「CRITICAL_PROCESS_DIED」となっていました。以前のサポートでもあったのですが、このエラーの場合、起動パーティションなどが壊れてしまっていることが多く、たいていは、データを取り出したのち、リカバリーを行いデータを戻すことになります。
パソコンをお預かりして、最悪はデータを取り出してリカバリーになることを了解いただきました。
このエラーの場合、検証用パソコンにつなぐと、CやDドライブのファイルは見ることができます。
とりあえず、ユーザーデータなどを取り出し、別のディスクにクローンを作成して、検証を行いました。
起動パーティションなどの操作をいろいろ試してみましたが・・・ダメです。
リカバリーを行い、Win8.1→Win10にして、データを戻しました。
この事例、何例か見てきましたが・・・いづれもWin7やWin8.1からWindows10へのアップグレードを行ったパソコンで発生しているような気がします。
本当は、これを行えば必ず直るという方法が分かればよいのですが・・・力不足です
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kuri_5.gif)