お伺いして確認してみると・・・元のパソコンはWindows10で、メールソフトはWindows Liveメールでした。
新しいパソコンもWindows10なのですが、当然Windows Liveメールはインストールされていません。
Officeが入っていれば、Outlookを使用するという手もあるのですが、お客様のパソコンにはOutlookは入っていませんでした。
標準のメールアプリにアカウント設定を行おうとして、うまくいかずに諦めたそうです。Windows10の標準のメールアプリは、使いにくいし、他メールからのデータ移行も基本的にできません。
Outlookが入ってない場合は、Thunderbirdをお勧めしています。Windows Liveメールのデータを移行できるアドオンも提供されています。
今回は、受信した過去のメールは不要とのことでしたので、アカウント設定を行いメールの送受ができることを確認しました。
しかし、マイクロソフトのメールはOutlook Express→Windowsメール(Vista)→Windows Liveメール→メールアプリとOSが変わるごとに変わってしまいます。もちろんOutlookというメールがずっとあるのですが、Officeが入っていないパソコンでは、Outlookが入っていません。
個人的には、Windows Liveメールが気に入っていたのですが、これだけころころ変わってしまうと困ってしまうので、現在はメールはThunderbirdを使用しています。
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管理人
矢野勇雄
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