Windows8.1の一体型デスクトップパソコンで、お伺いした際は、変な音は出ていませんでした。
詳細をお聞きすると・・・不定期に音が出て、パソコンのボリュームを絞っても大きさは変わらないそうです。
再起動を行ったり、負荷をかけてみたりしましたが・・・再現しませんでした。
修理に関しては、常時現象がでる場合は、原因の特定がそれほど難しくないのですが・・・たまに発生する、発生しなくなってしまったような場合は、原因の特定が難しいことがあります。
いろいろやってみましたが再現しない、ログを確認しても変なエラーログは残っていません。
まだ購入したばかりで、保証期間内なので・・・メーカーへ修理依頼することをお勧めしました。下手にどらともがカバーを開けてしまうと、無償修理が効かなくなってしまうしまう可能性があります。
その後、お客様からパソコンが修理から戻ってきたとご連絡がありました。メーカーからの修理報告書を読んでいただくと・・・どうもＣＰＵ冷却ファンを交換したみたいです。
確かにＣＰＵファンの取り付けが不十分だったり、ファン自体に何か問題があった場合・・・不定期に雑音が発生する可能性があります。
ただしメーカーのほうでも、雑音の確認はできなかったようで、ＣＰＵファンの問題と想定しての交換だったようです。なので、このまま暫く様子をみていただく必要がありますね。
