アマゾン、ログインできない

いつものように、アマゾンプライムからワンパンマンの続きでも見るかとアクセスしてみると

なんか、画面が変。

ログインしていない画面になっている。

ログインしようとすると変なメールアドレスになっていて、本来のアドレスを入力すると

存在しないアカウントになってる。

ちょっと理解できなくてググってみるとどうもアカウントを乗っ取られているように思える。

メールを見てみるとアカウントの修正とか来ている。

すぐにカスタマーサポート(0120-999-373)へ電話した。夜９時過ぎだったが対応してもらえた。

住所氏名電話番号クレカの番号末尾とかで認証してもらうと、今日午後にメールアドレスが

変更され、パスワードも変更になっているそうだ。

購入履歴を見てもらうと、特に何か注文されたりはしていない模様。

とりあえずアカウントを停止にしてもらって、調査後アカウントの復旧手順をメールでもらえるそうだ。

あとから見てみると、ウイルス対策ソフトのアップデートができていなかった。

これが原因かは分からないけれど、気をつけないと。

しかしメールアドレスの変更とか、セブンペイじゃないけど、二段階認証とか必要なことじゃないかと思う。