母が1年くらい前にジャパネット高田で掛け時計を買いました。
その掛け時計は、おしゃれな飾りがくるくる回るちょっとしゃれた時計です。
数ヶ月前からその飾りが回らなくなりました。
いろいろいじってみましたが、回りませんでした。
そこで、電池を替えたところ動き出しました。
電池が弱いかったので、動かなかったんです。
*** ここまでは、よくある話しです。 ***
先日、ジャパネット高田から小包が届きました。
「掛け時計を購入してから1年になります、電池の交換時期ですので同封の
電池をお使いください。」(聞いた話なので文面は自作ですが、)
これには、母も感動&ジャパネット高田の好感度大幅アップ。
ここまでしてもらうと、ジャパネット高田のファンになってしまいますね。
お客様をファンにするとはこういうことなんだと、実感させてもらいました。
ありがとうございます。
感謝します。
その掛け時計は、おしゃれな飾りがくるくる回るちょっとしゃれた時計です。
数ヶ月前からその飾りが回らなくなりました。
いろいろいじってみましたが、回りませんでした。
そこで、電池を替えたところ動き出しました。
電池が弱いかったので、動かなかったんです。
*** ここまでは、よくある話しです。 ***
先日、ジャパネット高田から小包が届きました。
「掛け時計を購入してから1年になります、電池の交換時期ですので同封の
電池をお使いください。」(聞いた話なので文面は自作ですが、)
これには、母も感動&ジャパネット高田の好感度大幅アップ。
ここまでしてもらうと、ジャパネット高田のファンになってしまいますね。
お客様をファンにするとはこういうことなんだと、実感させてもらいました。
ありがとうございます。
感謝します。