物流・運送の気づきから成長へ <物流・運送会社 株式会社物流サービス社長  大谷内光男 のブログ>

物流・運送の目を通した「気づき」の日記。日常の中で気づいた前向きな情報を執筆します。
ありがとうございます。

ジャパネット高田 恐るべし

2007-07-26 08:59:22 | 物流・運送の気づき
母が1年くらい前にジャパネット高田で掛け時計を買いました。
その掛け時計は、おしゃれな飾りがくるくる回るちょっとしゃれた時計です。

数ヶ月前からその飾りが回らなくなりました。
いろいろいじってみましたが、回りませんでした。

そこで、電池を替えたところ動き出しました。
電池が弱いかったので、動かなかったんです。

*** ここまでは、よくある話しです。 ***

先日、ジャパネット高田から小包が届きました。
「掛け時計を購入してから1年になります、電池の交換時期ですので同封の
電池をお使いください。」(聞いた話なので文面は自作ですが、)

これには、母も感動&ジャパネット高田の好感度大幅アップ。

ここまでしてもらうと、ジャパネット高田のファンになってしまいますね。
お客様をファンにするとはこういうことなんだと、実感させてもらいました。

ありがとうございます。
感謝します。

環境整備3日目

2007-07-04 15:53:30 | 物流・運送の気づき
環境整備3日目。

Mさんから、環境整備の前に簡単なミーティングをした方がいいのではと
提案がありました。
(待ってました。)
参加者にどうですかと聞いたところ、みんなミーティングに賛成。

自発的な提案は、うれしいですね。
環境整備をはじめたことで、みんなの気づき力がアップ(よみがえった?)
したのでしょう。

ありがとうございます。感謝します。

環境整備2日目

2007-07-03 18:41:22 | 物流・運送の気づき

環境整備スタートから2日目。

引越直後なので、行く場所の決まっていない段ボールがいくつかありました。
昨日までは、あまり気にしていませんでしたが、環境整備2日目の今日は、
事務所の環境整備をしているYさんが、この段ボールを片付けたいと感じ
「この中身は、使いますか。」と聞いてくれました。

おかげで入口付近がすっきりしました。Yさん、ありがとうございます。

(片付かないのは、私の半径50cm)