シマンテックお客様センター

ブログ、ご無沙汰でございます・・・
いっぱい書きたいことがあるんだけど、
とにかく今回はこのことを書かなきゃっ！

実は先月月末から急にネットが繋がらなくなって・・・
今までは普通に繋がってたし、とくに設定も変えてないし
何が原因かわからなくて、まずはプロバイダに電話してみました

プロバイダのお客様センターの対応はすんごく丁寧で
と～っても助かったんだけど、結局原因はわかりませんでした
それで「一度セキュリティソフトのシマンテックにも問い合わせてください」と
言われ、いざシマンテックに問い合わせしようと思ってみたんだけど・・・

そこでひとみ犬、びっくり＆マジギレでしまいました～
なんとお客様センターのク・セ・に・・・
問い合わせ電話中、約２０秒毎に￥１０かかるとか・・・
しかも実際にセンターの人と通話している時間だけじゃなくて
センターが混みあってる待ち時間まで料金が発生するんだって～っ
それに、営業時間は平日のみ９：００～１８：００。

お客様センターなんだからフリーダイヤルにするべきじゃないっ？！
なんで、待ち時間までこっちが料金負担させられるのかがわからん

お客様センターなら、営業時間を延ばすとか、土日も営業するとかすれば？！
仕事してる人なら、多くの人はこの時間内に
自宅に接続してあるパソコンを手元に電話できひんのちゃうかな？

え～え加減にせぇよぉ～っ！！
ホント、久々にムカムカ・・・イライラ・・・してしまいました

結局、直ちゃんが平日の昼間に
お客様センターに電話してくれました
で、１０分くらい待たされたあげく
出先で手元にパソコンが無い旨を伝えると
ＦＡＸで、５枚ほど操作方法が書かれた書類が送られてきたみたい。

原因は不明。
とにかくインストールしてあったソフトをアンインストールして
もう一度インストールし直したら治っちゃいました
いったいなんだったの？？
無駄にイライラさせられた月末でした。

ＧＷは直ちゃんの実家、岐阜に帰省してたよ＝
いろいろブログに載せたいんだけど、今日は疲れたのでまた今度。
ボチボチ載せていく予定

ひとみの写真を更新してみました
カワイイでしょ？！