近鉄駅係員の配置時間短縮についてのアンケート調査を実施

　近鉄京都線では、４月１６日（月）から駅係員の配置時間が短縮されことにつ
いて利用者のみなさんの声を聞くために今朝、興戸駅でアンケート用紙を配布し
ました。
　駅の近くに住むみなさんからも、「知らなかった」と驚きの声があがっていま
す。利用者にとって、駅が使いにくくなる重大な変更ですが、十分な周知がされ
ていません。配置時間を短縮するのであれば、まずはその計画を利用者や地元自
治体などに周知し、意見を聞くべきではないでしょうか。

　

◆駅係員のいる時間帯 （短縮されたあと）
　伊勢田駅　9:30～17:30
　久津川駅　9:30～17:30
　富野荘駅　9:30～17:30
　興戸駅　　8:00～17:30
　三山木駅　8:30～17:30

　駅係員の配置時間が短縮されたことで、これらの駅では通勤や通学など最も利用
の多い時間帯に、駅係員がいなくなりました。この時間帯は、すべてインターホン
での対応となり、事故や急病の場合でも大久保駅や新田辺駅に連絡して、駅係員の
到着を待たなければなりません。
　すでに無人駅化されたところでは、「ホームから転落し、動けなくなり家族に携
帯電話で連絡して助かった」（大阪・富田林西口駅）
「駅で倒れ、次の列車の乗客に 発見され、救急車で運ばれた」（奈良・勢野北口駅）
など、 命にかかわる事態も起きています。また「女性がひとりでホームで待つのが
怖い」など防犯上の問題も生じています。
　駅係員が不在の時間帯に貼り出されている「ご案内」には、「車いすをご利用の方
など、係員のお手伝いが必要なお客様へ」として、「係員の手配を行ないますので、
あらかじめ下記の駅までご連絡ください」「あらかじめご連絡がない場合、お待ちい
ただくことがございますのでご了承ください」と書かれています。係員を不在にする
ことはバリアフリー化に逆行し、新たな障壁をつくることになります。

　
　【返信用封筒を付けて、アンケートを配布しました】

　利用者のみなさんが、駅員不在となることをどう感じているか、お聞かせください。
５月１４日（月）に近鉄との交渉を予定しています。寄せられた声を近鉄に届けます
ので、ぜひみなさんの意見や要望をお聞かせください。