◆内部研修◆ 接遇マナー・環境整備について

27日の火曜日、業務が終って内部研修がありました
今回のテーマは、
・接遇マナー（電話応対）について
・環境美化について

まず、接遇（電話応対）について事務員よりお話がありました。
マナーの良いＡ旅館、マナーの悪いＢ旅館、あなたなら次に利用する時、どちらを選びますか？
自分がその立場にたって、初めて気づく所もあります。
お年寄りが安心して生活できるには、職員のマナーは不可欠です。

続いて看護師より環境整備についてです。
環境整備では、環境を整える事の意味を勉強しました。
掃除だけが環境整備ではありません。
①換気
②陽光（太陽の光）
③室温と湿度
④生活の音（騒音）
⑤清潔の保持
以上5つの環境衛生要素についてお話がありました。
見た目の美しさももちろん大事ですが、それ以上に様々な意味がある事を理解してほしいとの事でした。

研修会ではいつも思いますが、しなさいと言われたからするのではなく、
自分で気づいて行動できる事が大切ですね

梅見 第2便

満開の梅を見に行ってきました。今日は第2便の方たちです。
お天気もよく、とってもキレイでいい気分転換になりましたね

喫茶

今日は喫茶がありました
おやつはひよ子のどらやき（粒あん）です
皆さん美味しそうに食べていました
やっぱり餡子は人気です






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☆梅追加☆

　ホ～ホケキョ！

春はもうすぐ

グループホームの皆さんと、特養の何名かで梅を見に行きました




見事な梅ですね～
色もあざやか
一見の価値アリです。
民家の庭に咲いている梅なんですが、
家主さんのご厚意で毎年見学させて頂いています。
「今年はもう咲いていますよ～」とお電話まで頂きました。
春はそこまで来ていますね
ありがとうございました






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2月誕生会

2月19日月曜日、毎月第３月曜日はお誕生会です
今月のお誕生者は10名でした

プレゼント贈呈と写真撮影の様子
動画アリマス↑クリッククリック


今月は、デイの利用者さんの歌や、
舞踊教室の花柳先生の会（花柳奈里乙女会）の皆さんが来園してくださり
踊りを披露してくれました




誕生会の常連さんです上手です


かっこいいですね～


舞ってます見ごたえありますね～






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やすらぎ新聞 バックナンバー NO.5

やすらぎ新聞第5号のご紹介です

年に4回の発行ですが、作りながら行事をたどっていくと、
「この行事、こないだ載せた気がするんだけど・・・」
と、一年をとっても早く感じます

のど自慢 in やすらぎ園

今日は午後から行事がなかったので、
ホールに集まってカラオケをしました

今日は加山雄三や五木ひろしが人気

ほんっとに上手でした～～


カラオケの様子

クラブ活動です★

木曜日なのでクラブ活動です
今日は蝶々ですね


ぬり絵大好き



デイサービスの利用者さんも、書道の好きな方は一緒にクラブ活動をします。
遠藤先生に教わりながら・・


武谷先生と、梶栗先生も来てくださいます



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園外ショッピング♪

今日は園外ショッピングで、中間のダイエーに行ってきました
何を持っているかわかりますか★
今日、100円均一で買った鏡です
にこにこ～



お買い物が終ると、皆でおやつタイムです
たこ焼きやら、回転焼きやら・・・。好きな物を注文します



買い物も終ったし、お腹もいっぱ～い
かえろ～～