今回も分りやすいです －営業の仕事がちょっと楽しくなる本－

昨年の４月２０日に 「つかささんがソリューション営業のノウハウを明解に語ります」 で、川島章司さんの本を紹介しました。今回はその第二弾です。
今回も、ｖｅｒｙ ｇｏｏｄ！です。

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営業の仕事がちょっと楽しくなる本

川島 章司著明拓出版 (2007.2)通常24時間以内に発送します。

オンライン書店ビーケーワンで詳細を見る

■今回も明解で具体的

前回の「成功の仕事術」は、営業のイロハから目標管理まで、簡潔で明解に語ってくれました。
頭では何となく分っている、いわゆる暗黙値を形式値に置き換え、しかもやさしくエールをおくってくれました。

良書です。

今回発行された「営業の仕事がちょっと楽しくなる本」は、具体的なコミュニケーション術まで解説してくれています。
蛍光ペンの箇所が増えましたよ。



■新人の季節

各社に新人が入社しています。
今、研修の真っ只中ですね。
その新人営業パーソン向けにもメッセージがありますよ。

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新人営業マンはどのように商品知識を身につければよいのでしょう。
その答は、一つでいいから「これだけはきちんと説明できる」という商品をつくることです。
その商品の特徴は何か、どのようなメリットがお客さまにあるのか、その裏づけとなる根拠や購入事例などをしっかり勉強します。

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新人さんには、この続きをぜひ読んでもらいたいです。



今回は、コミュニケーション術も詳細です。

＜つかささんは、心理学にも長けていたのですね！＞

○直説法（YES　AND法）
お客様が「高いから買わない」と言ったら、「はい、確かに安くはございません。だからこそ、安心してご利用いただけるサービスを提供できるのです」と切替していくのです。



これに続き、逆転法・質問法・資料転換法・黙殺法などの手段が、分りやすく解説されていますよ。

＜個人的には、黙殺法にあこがれます＞


今回も、明解で具体的で分りやすい本です！



＜つかささん、いい仕事していますね！
１０ヶ月ほどお会いしていませんが、このように本で再会できてうれしいです＞



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