旅行会社の対応・中国地方

▼中国新聞地域ニュースより
無料でキャンセル　スマトラ沖地震で旅行各社 '04/12/29

■窓口対応に追われる

二十六日に発生したスマトラ沖地震による津波被害を受けて、中国地方の旅行会社の窓口では二十八日、年末年始にアジア方面に向かう旅行客からの問い合わせやキャンセルなどの対応に追われた。

JTB広島支店 (広島市中区) は、被害の大きかったモルディブ、タイのプーケット島、マレーシアのランカウイ島、ペナン島の四地域について、二〇〇五年一月十一日までに出発するツアーや手配旅行のキャンセルに無料で応じている。

夕方までにキャンセルは二件。希望者にはハワイなど他地域のツアーを薦めている。被害はなかったインドネシアのバリ島やシンガポールについても「大丈夫だろうか」とツアーの予約客から電話が数件あった。

地場大手のひろでん中国新聞旅行 (同) も、モルディブ、プーケットなどの自社企画ツアーは年内出発分について無料でキャンセルに応じている。夕方までにキャンセルはなく、「被害地向けの広島発着便がなかったので助かっている」。

日本旅行福山支店 (福山市) も一月十一日出発までのプーケット、ペナンなどの主催旅行はキャンセル料を無料にした。モルディブ、スリランカ方面の旅行は同十一日まで中止した。