通販でのアクシデント

yahoojapan福袋で、プリンター用インクを12月に安く買った。プリンターはHp製で約3年使う。純正で無いので恐る恐る使って見る。純正で無いとのメッセージはでるが無視して印刷を実行した。調子が良いので、今年の年賀状や孫の写真を気を良くして印刷し悦に入っていた。

所が一月六日頃から黄色が出なくなりヘッドのクリーニングをしたり、私が出来る事を全部遣ったが、ついに黒しか出なくなり印刷はモノクロと成った。純正で無いのを使った引け目が有り困惑していた。偶々、「ジャパネットたかた」のチラシを見たら、旧カメラ引取でプリンターと一眼レフカメラで２９、８００円これは安いと飛びついた。

これが腹の立つスタートに成った。12日に私のカメラと引き換えに、プリンターとカメラを置いて行くことに成っていたが、私の留守にカメラだけ持って行ったとの連絡を受けた。送り状には現物と交換と記入されている。変だと思い「ジャパネットたかた」に連絡したら輸送中です。と言われた。

仕方なく佐川急便に連絡したら、捜査して連絡しますと言われ、暫くしたら配達員が忘れましたので夕方お届けしますと連絡が有った。受け付けた女性は済みません済みませんの一点張りでした。配達員は引取だけです。とはっきり言ったそうです。夕方６時40分ごろ暗くなってから初めて見る配達員が届けに来た。プリンターとカメラだから大きな段ボールでした。

配達員が帰ってから夕食後、早速開封に取り掛かる。でも、やたらに透明のガムテープが貼った有るなと思いました。段ボールの下側を見ると大きく裂けている！変だと思い開封したらプリンターの箱は正常であったがカメラの箱は接続の所が剥がれて箱に成っていない！厚紙に成っているし、クッション材はエアーが抜けて、只のビニール化している。

一応取り出してパソコンに接続して様子を見たら、カメラもプリンターも一応動いた。でも一応何かが有ったらと思い、「ジャパネットたかた」に結末を連絡したら、精密機械だから後で動かなくなると修理代は貴方持ちになります。新品と交換しますからそっくり送り返して欲しいと言って来た。

セットも済んだので良いよと言ったが、如何しても返品をお願いします。と言われ仕方なくに荷造りし直した。「ジャパネットたかた」から佐川急便に集荷依頼の連絡してもらった。暫くしたら「ジャパネットたかた」から再度電話が有り、佐川急便から明日は煩雑して行けないから明後日に行きますと言われましたと。再度の連絡が有る。

その日が今日であるが午後6時を過ぎても来ない！佐川急便に連絡したら、要領が得ない。再度、結末を佐川急便に細かく話すが態度が横柄なり！1３日にもう集荷してますと言いてきた。

「遂に腹の癇癪袋が切れた」13日は御宅が繁忙で行けないといって来た日だ。「ジャパネットたかた」から連絡が行ってるハズだ。私は一日中待って居たのに、横の連絡が何もないような会社なのか？私はハッキリと「ジャパネットたかた」から返事を聞いてる。翌日は繁忙だから明後日にして欲しいと言って来たと聞いてます。

TVで見たが、佐川急便はやはりお客さんの荷物を蹴飛ばして配達するような会社なんだな！来るか来ないかハッキリしろ、時間もハッキリと言えと迫った。

そうしたら少し待ってくださいドライバーに再度連絡しますから、少し待ってたら午後の7時から9時の間に行きますと連絡が有った。私が集荷は回ってますかと連絡しなければ今日は来なかったようだ。配達員午後8時ごろやってきた。

トラブルに成ると運転手は見た事もない人が来るようだ。又も見た事が無い配達員が来た。受け取り状も何も持ってこない！これでは持って行って捨てられても私には何も証拠が無いがどうするの？配達員そうですね！「ジャパネットたかた」に連絡すればとの返事！

荷物を渡した後、早速「ジャパネットたかた」に連絡したら、またもや同じような対応、他人事のような態度、前の○○さんが分かるように連絡票が行ってるはずだ！よく見てもらいたい！兎に角、返品は佐川急便が持って行ったが、私には証拠になる伝票が無い！配達員も「ジャパネットたかたに連絡すれば」と言ってるから連絡してます。

それから代替えが17日に来ると言ってるが本当に来るんだろうね！と言ったら17日は送るようになってますから大丈夫だと思います。との返事を貰ったが、全くどちらも信用が出来ない！私が安いインクを買ったばかりに本当にえらい迷惑を被っています！

乱筆乱文失礼を致します！あまりにも腹が立ったので年甲斐もなく・・・・！