コミュニケーションにおいて
相手が1番知りたいことは
あなたのいい話でも
状況の説明でも
作り話の言い訳でもない
あなたの気持ちを知りたいのだ
逆もしかり
相手があなたに1番聴いて欲しいことは
いい話でも今の状況でも言い訳でもない
今自分がどんな気持ちでいるかを
『わかって欲しい』だけなのだ
相談を聴く時は
『解決策より先に感情移入の共感そして傾聴から』
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