岐阜スバル多治見池田店

このディーラーの対応にとてもビックリした(^o^)

 

 

マイインプレッサが重ステになったことは前回の通り。

それに迅速且つ臨機応変な対応をしてくれたのがこの「岐阜スバル多治見池田店」。

店に、バッテリーが空になる前にと慌てて駆け込んだのは１８時前のこと。

マイインプレッサは見た目からしてノーマル車ではない。

• フロントバンパーは社外品
• 車高はちょっと低い
• エキマニとフロントパイプ・マフラーが社外品　つまり当然排気音がノーマルとは全く違う

しかも初めての入店。　つまり私の素性を知らない。

となると、普通はいぶかしがるだろうと思っていたのだが、そんなことは意にも介せぬように普通に迎えてくれた。

 

この時点で受付嬢から「今日は工場が忙しくていつの案内になるかわかりません。」と言われた。

まぁ、診てもらえるだけラッキーと思ってたので「待ってま～す。」と伝えてフリオさんと話しをしていた。

というかこの時すでに私の中では「今日は直らないだろうからインプレッサは置いて帰ろう。」と覚悟していた。

翌週にでも引き取りに来ようと思っていたのだ。

 

 

すると３０分くらいでメカの人がやってきて「車を拝見します。」と。

そこからピットで作業開始。

その間またしてもフリオさんと話していた。

 

原因特定　→　パーツの在庫状況確認　→　見積もり　→　パーツ手配　→　パーツ交換　→　納車

というストーリーができていたので、とうてい当日中に乗って帰れるわけはないと思ってた。

気になっていたのはフリオさんと飲む時間が少なくなることだけだった（笑）

 

 

 

ところが次にメカの人がやってきた時には、

• 重ステの原因がオルタネーターのベルト切れだったこと。
• 新品が無かったので手持ちのをとりあえず装着することで対処してくれたこと。
• エアコンのベルトも劣化していたので同じく手持ちのに交換してくれたこと。

などを説明してくれた。

 

なぜ「など」を強調しているのかというと、他にもあったから。

それが結構オドロキだった。

でもその内容はここには書けません。

知りたい人は今度私と会ったときにでも(^o^)

 

 

それにしても一見さんでいきなり入っていったのに、この対応の素晴らしさはいったい・・・！？

店を出たのが１９時前（まだまだ明るかった）だったと思うので、この間１時間前後。

一緒にいたフリオさんもビックリしてた（笑）

「やるなぁ、スバル＼(◎o◎)／！」

これでたぶんフリオさんは次回はスバル車を買うことでしょう（爆）

 

 

今回のインプレッサに起きたトラブルは不幸だったけど、それを対処してくれた人たちの暖かさ・優しさに触れることができたということは大変嬉しいことだった。

 

岐阜スバル多治見池田店のスタッフの皆様、ありがとうございましたm(_ _)m