インターネットバンキングにてこずった話

　10年以上前にインターネットバンキングに登録したが全然使っていなかった銀行（地銀）があります。このところ、ネット銀行の利率が良さそうなので、そちらにお金を移そうと思いたちました。インターネットバンキングの出番です。
　ところが、インターネットバンキングでの作業が進みません。使い方がわからないのです。まず、ソフトトークンの申し込みができません。電話で質問したところ、昔の登録のせいでトークンが登録できない状態になっていたとかで、そこは解決してもらいました。
　スマホアプリをインストールしてトークンを登録しようとしたのですが、アプリのどこにトークン登録の場所があるのかわかりません。少々疲れてきました。再度電話で質問したところ、もう一つアプリがあって、そちらで登録するとのこと。なるほど。インストールし、登録しました。
　ようやくトークン登録し、PCからログインし、振込金額を増額しようとすると、振込上限金額がかなり小さいのです。またも電話で質問したところ、それより増やすには窓口に行く必要があるとのこと。ということで、インターネットでは完結できず、結局、窓口で振り込むのが一番てっとり早いようです。ただ、窓口は手数料が高いんですよね。