情報の本質

　「情報」とは何か。

　その特徴を考えることは興味深い。いわゆる「モノ」と違って、基本的に目に見えないことが多い。言語化し、見える化すれば、ある程度わかった気になる。知ることができる。かといって、誤って理解する場合もあるだろう。さりとて、我々は、日々「情報」に接している。

　「情報」には、一般的につぎの３つの特徴があると、『見えざる資産の戦略と論理』に記されている。以下要約しながら引用したい。

（１）受け手の頭脳による理解と共有が必要
（２）排除性がない
（３）排他性がない

　まず、情報というものが意味を持つためには、情報の受け手がそれを理解し、また受け手が集団ならば、その集団の中で共有されることが必要である。その理解のためにも、共有のためにも、じつは時間がかかる。
　しかし、いったん理解すると、その情報を理解した人の頭脳から排除する、返却させることはできない。知られてしまったら、取り戻せない（排除不可能性）。
　また、一つの情報を誰かが使っている場合に、他の人が使えなくなるということはない（排他性がない）。情報は多くの頭脳に同時に記憶として収まることができる。別な表現をすれば、同時多重利用可能であるということになる。

（伊丹敬之・軽部大編著『見えざる資産の戦略と論理』日本経済新聞社、pp28-29を要約）

　あるいは、次のようにも整理することができる。『経営戦略の論理（第３版）』から引用したい。

（１）同時に複数の人が利用可能
（２）使いべりしにくい
（３）使っているうちに、新しい情報が他の情報との結合で生まれることがある。

（伊丹敬之著『経営戦略の論理（第３版）』日本経済新聞出版社、p245より引用）

　近年、ICT（情報通信技術）によって、形式的な「情報」の複写が容易になった。多くの人に「情報」を同時配信することもできるし、一方で特定の情報を限定的な人にのみ送る工夫もある。いわゆる情報の非対称性は、その情報流通システムがどうデザインされるかにより生じる。
　オープンな情報流通システムにおいては、人は多量の情報にアクセスすることができる。インターネットはまさにそうだ。情報大爆発という言葉に象徴されるように、最近は情報にあふれている。だが、一人ひとりの人間は、必要以上の情報を処理できない。個人の処理能力を超え、飽和状態になる。

　これからは情報流通社会とともに、情報編集社会が大切になるような気がする。情報通信技術（Information and Communications Technology）のみならず、情報編集技術（IET：Information Edition Technology）が重要性を増す。それは、物理的な技術のみならず、個人の情報リテラシーの意味で、情報編集能力を高める時代になる。何気ない情報に、どういう意味付けをするかのセンスは経営においても必要だ。

　「情報」を機械的に流通し、共有・蓄積するのみならず、「情報」を能動的に活用し、編集・発信するための、情報への目利き力。情報という概念について、今一度認識を深めることは大切かもしれない。