こまりごと相談株式会社

昨日の反省・今日の在り方・明日の目標

とめ5行日記

2005年05月14日 21時53分02秒 | Weblog
事実 TQの本(P359~364)を読んだ
時間 21時15分~21時30分 5月14日(土)
発見 自分のやったことの責任は自分が取る
教訓 自分は自分人は人
宣言 私は人にあわすことなく自分の本心を貫く人間です
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おじんの四行日記(日経ビジネスの巻)

2005年05月14日 21時10分02秒 | Weblog
事実:日経ビジネス(特集「進化する口コミ」売れ筋決める風評パワー)を読んだ。
時間:11時30分~12時30分(60分)
発見:商品の売れ筋を決めるのはCMではなく、口コミが決めてとなっている。(キットカット)
教訓:マス広告の時代から消費者は口コミ情報に耳を澄ましている(Webサイト:価格COM)
宣言:私は常に消費者(顧客)の意見に耳を傾ける(傾聴する)人間です。
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