小森コンサルティングオフィス 小森 康允 かんき出版
￥１，４００円 ２００９年３月１６日
営業でないけど結構ためになる本。
「商談はお客様の心を開くことから始まる
できるだけ窓が開かれた状態を長時間維持し、全開になっている時に
クロージングに入る」
「お客様の心の窓が閉じているときに、商品をいくら売り込んでもスベルだけ。」
うーん。なるほど。心理学からも攻めてますね。
著者は外資系のＰ＆Ｇでトップクラスの営業成績を上げ続けた。
コミュニケーションスキルとマネージメントスキルですね。
総数２０６ページで活字が大きい。よみ易い。
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