深セン出張 その５

香港からセントレアまで２時間５８分の超高速フライトで帰ってきました
フライトスケジュールでは３時間３０分なんですが・・・
いつもは、短時間でも画質は悪いけれどビデオを観て過ごすんです
今日のCX５３２便は私の席のモニターが映りませんでした
なので、離陸して間もなくCAに再生装置を確認するように頼みました



私：「あの～ぉ　このモニターが映らないんですが・・・」
CA：「申しわけありません。直ぐに再生装置を確認してまいります」
私：「では、確認してまた教えてください」
・
・
・
やがて、機内食のサービスが始まったんでCAも忙しいのかな～って
再生装置を確認してもらったのか聞くのを遠慮していました
忙しいときに聞くのは申しわけないと思ったんで・・・
・
・
・
忙しさが一段落した頃にコールボタンを押しCAに来てもらいました
私：「あの～ぉ　１時間ほど前にお願いしたのですが・・・」
CA：「はい　何のことでしょうか？」


う～ん　ちょっと切れかかったけど我慢してもう一度聞いてみました
私：「あの～ぉ　このモニターが映らないんですが・・・」
CA：「申しわけありません。直ぐに再生装置を確認してまいります」
・
・
・
その後、離陸して２時間を過ぎてもいっこうにCAからの返事が無いっ
う～ん　あのCA忘れちゃったのかな～っ
それとも、なにか急に他に忙しい仕事でも入ったのかな～ぁ



もう一度、コールボタンを押してインフライトマネージャを呼びました
私：「いつになったら、私の頼んだ回答が届くのでしょう？」
MG：「はい　何のことでしょうか？」
あまり切れない私なんですが、ここで完全に切れたねっ



私：「２時間が過ぎても私が頼んだことの返事がないのはナゼだ～ぁ」
MG：「再生装置を確認しましたが直らないようです」
私：「２時間もずーっと確認していたのか～ぁ」
MG：「いえ、確認は直ぐにしたのですが直せないか調べていました」
私：「直すように頼んだんじゃなく確認するよう頼んだハズだ」
私：「到着時間が分かってるのに着陸直前まで直してて意味あるか」
MG：「・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・」



こういうコトって、フツーのビジネスの世界でも時どき耳にするんだけど
電話を保留にしたまま、ずーっと待たせるとか・・・
仕事の中間報告をせずに、突っ走って仕事を続けているとか・・・
社員教育が行き届いていない派遣ＣＡかもしれないけど
乗客にとっては、正社員だろうが派遣だろうか関係ないからな～ぁ
今日のできごとを他山の石として頑張ろう～っと