第１２回 特養にも、「モンスター」登場？

　最近、学校では、モンスター・ペアレンツが話題になっています。

今回は、困ってしまう入居者のご家族の話しです。どうも、学校と似ているのですね。やはり、いろいろな方が集まる、社会の縮図になってしまうのでしょうか。
　
　「特養」でも、権利意識が全般的に強くなっており（これ自体はいいことなのですが）、そこに、ご家族のちょとした誤解「など」で、双方「泥沼」に漬かることがあります。
　この場合、たいていイニシアティブをとっているご家族は「泥沼」とは思っていらっしゃらないので、なおさら、困ってしまうのです。
　まア、誤解ならよいのですが、どう考えても「いいがかり」ではないか、「どうしたら、あんな発想になるのかな」と、首を傾げてしまう例もないではありません。

　一番「すごい例」は、「部屋のヤクルトの本数が減っている、職員が飲んだでしょう！」、というのもの。

　学校でも、「運動会」の「席取り競争」があるように、どこの「特養」でも、大きなイベントでこのようなことがあります。例えば、「夏祭り」「餅つき」などです。このときに、早い時間から机を一家用にで占拠される方は少なくはありません。お祭りをきっかけに、よそのご家族と仲良くなればよいと思いますが、最後まで、閉鎖的な雰囲気で、そのご家族だけでお楽しみです。

　その代わり、といってはヘンですが、施設で気にいらないことは、フロアの他の家族と携帯電話で、即情報交換し、「自派」を増やす、といったことも結構あります。

　「ＫＹ」、「空気を読めない方」もいらっしゃいます。

　困った例は、頻繁に面会にこられるのはいいのですが、必ず、そのときに、他の入居者の方に「お説教」を始める男性の方。

　また、デイサービスで、送迎なしでよいということで、ご自分のご家族を「お迎え」に来た方が、毎回、夜まで１時間以上、何か苦情的なこと、これまでの出来事の蒸し返し的なこと、などを見つけて、ずっとお話される方。職員は、毎回、帰れません。　

　毎日、夜中に面会に来られ（私は、特養は２４時間面会可とすべきであると思いますので、これ自体はいいのですが）、ただでさえ夜間人数の少ない夜勤職員を「独占して」、「うちのおじいちゃん（おばあちゃん）の状況に」ついて、夜間の、このときに、話しこまれる方。

　世間ではいろいろな方がいる、のでしょうが、特養とあまりに相性が悪い場合は、施設を変われるようにすべきだと思います。
　自治体にとっては、それが絶対できない自治体がありますがなんとかすべきでしょう。
　そういえば、「学校」の「指定校変更」も、実際はなかなか難しいようですが、これと似ています。
　介護保険は、「契約制度」といいながら、特養が少ないことから、入所自体、まだ役所一本の窓口のところもあるし、制度上の課題がたくさんあるのです。