組織力を向上するには、顧客に自ら進んで買い物をさせてしまうのと同様、従業員にも自ら進んで仕事に取り組ませる必要がある。 激しい環境変化に対応しなければならない現代の組織にとっては、従業員自らが率先力を発揮し、熱意と知恵を自発的に活かす以外に成功する方法はない。 :スティーブン・R・コヴィー 「7つの習慣名言集」より