いわさき歯科ブログ

埼玉県熊谷市にある歯科医院、いわさき歯科のブログ。

ことば

2009-09-13 15:26:48 | Weblog
もうすっかり秋の気配がする9月

診療室の窓から見える夏つばきの木や空、
そしてちよっと多すぎる電線
ですが、患者さんにはとてもよい感じに写って見えるようです。
少し気持ちが落ち着きます。

不安でじっと座って治療を受けている患者さんにしたら、
安心できる風景や一言の声がけが
喜びに変わる時であってほしいと思います。

先日、ある患者さんが帰り際 
「専門用語はわからないが治療の内容に安心できる
言葉が聴けてよかった」 と  
おっしゃってくださいました。
治療中に時々院長先生が私達に治療の経過の内容とか、
その他色々説明をしてくださいます。

それを患者さんも一緒に聞いているので 「なるほど」 というわけです。

言葉の言い方にもその場の感情で言われたときは心が傷つきます。

ことばは人を傷つけたり、喜ばせたり、安心させたりしてくれます。
気をつけたいです

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