カギがかかった、お店

　先ほどの、中谷さんの、サロンは、美容院
　エステなどを、している。
　なんと、看板も見当たらないような
　特別なお店で、暗証番号が、必要で
　予約は２ヶ月先という。

　おんなじことを、してはいけないとは
　わかっていますが、凄いです。

　新規のお客様も、ご紹介らしいです。
　それでも、理解度の低いかたが、増えてきて
　問題発生。また、稼いで、３人の人材を
　たので、余裕でてきて、予約も
　簡単になると、また、問題、発生。

　そうです、同じように、見えて
　この、毎日は、同じじゃありません。

　変化に対して、不安定にたいして
　どう、対応していくかが、小さなお店に
　必要なことと、わたしは、思います。
　ひとりでも、同じような思いの
　活躍している人の、存在が
　素直に嬉しいです。

愛される努力は見苦しい

　きょうのいいこと、４８日目。

　先日、息子が新築したというので
　やっこさで、たずねることが、できました。

　かわいい家です。わたしの、ように、３０００万円
　払いながら、あと、１７００万円が、払えず
　手放すことなく、と、祈りながら岐路に。

　前と後ろは、畑だらけなのに、日当たりが悪く
　すごい、いい天気なのに、昼間から、電気つけないと
　暗い、いや、つけても、まだ暗いのが、気になりました。

　ひとこと、相談してくれたらなあと、しかも
　２０００万円近い買い物に１円も、値切らず
　物件は、わずかに、２件みただけ。

　なんと、しよい、寛大なるお客様でしょうか。

　こちらは、毎日、３０００円のものでも、値切られるというのに。

　そんな、毎日のわたしに、「小さなお店ひとり勝ちの秘密」
　中谷義孝さんの、著書に、「気持ちいい」文面が
　ありました。

　とても、とても、嬉しい感じ、代弁してくれた感じ。

　愛される努力は見苦しい。引用します。

　「何を考えているのか、さっぱりつかめす、できれば
　顔も合わせたくないほどの、相手に
　「生きていくにはお金が必要」と自分に暗示をかけながら
　せっせと、顔色うかがわなければ、いけないとしたら。

　僕なら、その仕事続ける自身はない。
　なせなら、僕の目には、「嫌いな人に媚びるという行為」
　が、この世で一番見苦しいものと、映るからだ。

　その我慢は、決して努力なんて思わない。

　たとえば、９席のラーメンやさんに、こども３人と夫婦で
　来て、２杯のラーメンに、７席を陣取る。うるさく
　長くいて、あとから、くるお客に、席も譲ろうとはしない。

　そんな、客は千円以下の、ものを、扱うといるんだよ。
　そんな、客を野放しにすると、お店は育たないとも
　書いています、的を得ている、ほかの、誰も書かなかったことです。

　みなさん、「お客様は神様です」の神話が邪魔していえません。

　りらにも、たとえば、ご新規とわかると、すぐに席を
　ゆずってくれて、笑顔でまた、くるねと、。
　けっして、かっこつけているんじやなくて、
　自分の好きなお店を、初めての人も堪能してほしい
　お店にも、化成でほしい。自分はまた、いつでも
これる。

　信じられない、マナーの悪いお客もいます。
　同時に大量のストレスを、抱え込み
悩みも増えます。総統やっかいな、存在といえるひと。

　そういう人は、もう、お客ではない。お金も
　落とすこともない。

　中谷さんは、「お客様がよき、理解者であるかどうか
　あなたにとって、響き会えるかどうか」

　と、いっています。