さすがに怒鳴った所為なのか、まずいと思ったのか。
NTT技術者3名(!?)が0800(!?)から来ました。
およそ4時間かけてマンションの設備と室内の状況を見ていきましたが・・・。
原因がつかめないみたいでして。
NTTの事務からも電話が入り謝罪をされましたが、私の怒りはK点越。
1.解約
2.2012年07月からの利用料返金。(※引越をしてきたのが07月)
3.2012年11月からの利用料免除。
4.解約違約金(35,000円)の免除。
以上4点を要求しました。
さすがに、07月から技術者派遣05回、リモートサポート含めて何回わたしは不便な思いをしたのか。
NTTにはその辺をご理解いただいて、柔軟な対応をしていただきたいものである。