人として、欠落してはならぬこと

ご無沙汰しております。

介護職の面接で「自分も親を介護してきたから、介護はできます」と、話される方が多い気がします。
家族の介護をなさったから、介護職として「できる」と、言い切れるものなのでしょうか？

また、医師からの診断も何も受けていないご利用者のご家族に「○○さんは、認知症ですから、認知症の症状とは～です。」と、断言される介護職の方に苛立つ事があります。
「介護職」は、何様なのでしょうか？

先日、 丁度、入院している患者様にお見舞に来院した時の事です。
同室の患者様に、数人の施設職員が、隣のベッド横で大きな声で、質問をしていました。
他の患者様も休まれている病室。話すのも苦しいご様子のご利用者に、いきなり食事形態は？入れ歯は？オムツですか？等、30分以上にわたり質問をしていました。
周りや本人への気遣いもない様子に、いたたまれなくなりました。

項目や業務をこなす事ばかりが、優先して、目の前のご利用者やご家族、周りの方々の一番大切な思いの部分を感じることができず、相手を傷つけていることさえ気がつかない人が、福祉職として、名乗って欲しくないと思いました。

「介護」とは、何をいうのでしょうか？確かに、一般の福祉に携わってない方からは、排泄介助？食事介助？入浴介助？と、身体的な介助を思い浮かべれるかもしれません。

皆様は、介護職の専門家として「介護とは？」と、いう質問に、どうお答えになりますか？