はい、行きます・・・という前にいろいろ確認項目があります。
回線はフレッツＡＤＳＬとのことでした。そうすると、プロバイダー契約も必要になります。
プロバイダーはどこの会社ですか？と尋ねると・・・？？？ＮＴＴの契約だけではだめなのですか？ との回答。
いろいろお聞きすると・・・プロバイダーの申込書も届いているようでしたが、必要ないと思い申し込みしていないとのことでした。
フレッツ回線の場合、ネットの回線を提供する回線業者がＮＴＴですが、その他にその回線をネットに接続するプロバイダー契約が必要になります。
お客様には、プロバイダーの申込書を提出していただき、契約してもらうようにお話し、その書類の内容に基づいて設定を行っていただき・・・それでもうまくいかなければ、ご連絡いただくようにお願いしました。
プロバイダー契約がされていないと・・・どらともが伺っても、ネットにつなぐことは不可能です。
フレッツ回線以外の場合、回線業者がプロバイダー業も行っていることが多く、その場合は契約先が一つになります。例えばケーブルテレビ会社などは、回線・プロバイダー業務を両方行っています。
いろいろなパターンがあるので、とってもわかりにくいのですが・・・事前にご相談ください。
