ネットでいろいろなサイトを利用するようになるにつれて、そのログインＩＤやパスワードの管理は大変になります。
前述のような問い合わせ、稀にあるのですが･･･基本的には、現在の正しい？パスワードを調べることは無理です。第三者がパスワードを調べることができたら、そもそもパスワードの意味がありません。
できることと言えば･･･パスワードを変更することくらいです。もちろん変更にあたっては、サイトによっては、本人確認（秘密の質問・答え、生年月日など）が必要な場合があります。
お客様には、できたとしてもパスワードの変更対応になることを了解いただいたうえで、お伺いしました。
大手サイトのログインパスワードが、弾かれてしまう･･･とのことでした。普段はログアウトせず、ログインしたままだったそうですが、たまたまログアウトしてしまい、改めてログインしようとパスワードを入れたら、弾かれてしまうそうです。
手元には、お客様のメモがあり、パスワードが記載されていました。大文字・小文字・数字の組み合わせで書かれており、その通りにどらともも入力してみましたが･･･やはりエラーでログインできません。
ご年配の方でしたので･･･大文字小文字は間違っていませんか？と尋ねると･･･間違っていないと思います･･･との回答。
以前ご年配の方で、アルファベットの小文字を全て大文字で書いてい事例もあったので･･･念のため、記載されているアルファベットを全て小文字で入力してみると･･･なんとログインできました。
なぜか･･･まれにアルファベットは大文字で表記する方がいらっしゃるのも事実です。パスワードは、大文字小文字を区別しますので、メモを取る際も大文字小文字も意識して書いておく必要があります。
そして、第三者では、現在のパスワードを基本的に調べることはできないと認識しておいて欲しいです。
