パソコンの電源を入れると・・・デスクトップ画面が表示されて暫くすると・・・詐欺プログラムが表示されてきました。起動が遅いのは、これが原因かもしれませんね。詐欺プログラムを終了させて、次にインターネット（IE）を起動しました。
こちらもなかなか起動してきませんでしたが・・・やっと起動したと思ったら「Smart Shop Save」という怪しい検索サイトに飛ばされました。トップページは「Yahoo」に設定しているそうで、何回設定しても、いろいろなサイトへ飛ばされてしまうそうです。
これはアドウェアに感染していると、勝手に別のページに飛ばされてしまうことがあります。
セキュリティ対策ソフトも入っているのですが、ネットからアプリをインストールする際に、これらの不正アプリもインストールするように（知らないうちに）指示しているので、セキュリティソフトがブロックすることは、たいていの場合ありません。セキュリティソフトが１００％と言えないのは、この点で・・・怪しいアプリであっても、ユーザーがインストールを指示した場合は、インストールされてしまいます。
これら詐欺ソフトや、アドウェアの削除には、それ専用のアプリもいろいろあるのですが・・・使い方とよく理解しないで、アプリ任せで削除してしまうと、設定が変わってしまったり、今まで使っていたソフトが起動しなくなったり、最悪Windowsが起動しなくなったりすることがあります。
なので、どらともは、最後の手段として専用アプリを使用します。
今回は以下のような操作を行いました。
まず、セーフモードで起動します。
次に、「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」から怪しいプログラムをアンインストールします。
この際にインストール日でソート表示すると、だいたい近い日にいろいろな不正アプリがインストールされていることが多いので、見つけやすいです。
ただ、どれが怪しいプログラムなのかの判断が難しいと思います。どらともも聞いたことのない名称のプログラムの場合は、ネットで調べるようにしています。
今回は９個のプログラムをアンインストールしました。
さらに、「スタートアップ項目」を確認して、自動起動するような不正アプリの設定が残っていたら、レジストリエディタを開いて、設定を削除します。
IEのアドオンを確認して、不正なアドオンが残っていたら、「無効」にして、レジストリエディタで設定を削除します。またトップページを「Yahoo」に設定しました。
「検索プロバイダー」も確認して、「Ask.com」や「Inbox」などは削除しました。
ここまでで、一旦再起動して通常起動します。
今度は、詐欺プログラムが起動することなく、すんなりとWindowsが起動しました。
さらに「タスクスケジューラー」を起動して、不正アプリのスケジュール起動の設定があったら削除しておきます。
あとは、レジストリーの残骸の削除を行います。
ここまで行い、一旦再起動して、いろいろ動作確認を行います。インターネットもYahooがトップページで表示され、いろいろなサイトを閲覧しても、勝手に別のサイトへ飛ばされることがなくなりました。
暫くいろいろ操作していただきましたが、問題ありませんでした。
最後に念のため、セキュリティ対策ソフトでスキャンを実施し問題ないことを確認しました。
これら詐欺ソフトやアドウェアが、パソコンに入り込むのは・・・インターネットからアプリをダウンロード・インストールする際に、途中の過程でこれらのソフトもインストールするように勧める（特にフリーウェア）ものが多く、初期設定でチェックがついており、そのまま「OK」すると、ユーザーが許可したことになり、インストールされてしまいます。
よく、「こんなアプリを入れた覚えがない」とおっしゃるお客様もいますが、勝手にパソコンにインストールされるソフトは滅多になく、そのほとんどはインストール時の説明をよく読まずに、「OK」をクリックして、不正アプリも一緒にインストールしてしまっているというパターンがほとんどです。
フリーソフト・・・無料で使用できて、結構便利なアプリもあるので有効に利用したいですが、そのダウンロード・インストールには注意してくださいね。
