複合機の画面で、SSIDを検出して暗号化キーを入れたいが、スマホやパソコンにつないでいるSSIDが表示されないそうです。
さらにお話を聞いていくと･･･スマホやパソコンは5GHzにつないでいるので、複合機も５GHｚにつなぎたいが、見つからない･･･とのこと。
ここで、納得。
おそらく無線ルーターは5GHzと２.4GHzの両方の電波が出ていて、スマホやパソコンは５ＧＨzのSSIDに接続したのだと思います。
なので、複合機も同じ５GHｚのSSIDにつながないといけないと思っていらっしゃるようです。
最近の複合機は、5GHzのWifiにつながる機種も出てきましたが、まだまだ少ないです。
2.4GHzより５GHｚの方が高速通信できるのですが、紙を給紙し送りながら印刷する速さと比較して、５GHｚに接続するメリットがないからだと思います。
もちろん、古い無線ルーターは、５GHｚに対応していないのもあると思います。
2.4GHzのSSIDに複合機、5GHzのSSIDにスマホやパソコンを接続しても、同じ無線ルーターのSSIDにつながっていれば、問題なく印刷やスキャンなどできます。
2.4GHzのSSIDに複合機を接続して、もう一度設定してみてください･･･とお伝えして電話を切りました。
その後･･･問題なく印刷できましたと連絡がありました。
