複合機の画面で、SSIDを検出して暗号化キーを入れたいが、スマホやパソコンにつないでいるSSIDが表示されないそうです。
さらにお話を聞いていくと・・・スマホやパソコンは5GHzにつないでいるので、複合機も5GHzにつなぎたいが、見つからない・・・とのこと。
ここで、納得。
おそらく無線ルーターは5GHzと2.4GHzの両方の電波が出ていて、スマホやパソコンは5GHzのSSIDに接続したのだと思います。
なので、複合機も同じ5GHzのSSIDにつながないといけないと思っていらっしゃるようです。
最近の複合機は、5GHzのWifiにつながる機種も出てきましたが、まだまだ少ないです。
2.4GHzより5GHzの方が高速通信できるのですが、紙を給紙し送りながら印刷する速さと比較して、5GHzに接続するメリットがないからだと思います。
もちろん、古い無線ルーターは、5GHzに対応していないのもあると思います。
2.4GHzのSSIDに複合機、5GHzのSSIDにスマホやパソコンを接続しても、同じ無線ルーターのSSIDにつながっていれば、問題なく印刷やスキャンなどできます。
2.4GHzのSSIDに複合機を接続して、もう一度設定してみてください・・・とお伝えして電話を切りました。
その後・・・問題なく印刷できましたと連絡がありました。
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