ワンタイムPINが必須化になったのに肝心のセキュリティデバイスがはるか以前から電池切れでログイン出来なくなって半年。
smsでログインするルートも携帯電話番号が古くて届かず、詰みの状態なので登録情報変更申請書を香港まで国際郵便で送ったのが先月。
一か月経っても何の連絡もなくsms送り先の電話番号も更新されてないのでHPからcomplaints form出してみた。
そうしたら即日で登録情報が更新されて、メールにも連絡が来た。
hsbcですら自分から確認したりpushしないと全然動いてくれないから、日本の銀行とだいぶちがうというのを肌で感じた出来事。
