何事も、相手のご機嫌を伺って、上手い具合に心を掴むのが、営業には肝心。
いつも通る交差点の角にあるガソリンスタンド。
ガソリンを入れ終わった車が道路に出るのを誘導する。
そして、その車が走り去るまで、帽子を取って深ぶかと腰より下に頭を下げている。
今日も、その光景を信号待ちで見ていた、私。
お客の車の、人の顔が見える。
お客は、バックミラーで、頭を下げてお辞儀をしているスタンドの人をじっと見ていた。
オレンジ色のそのユニホームは、とても目立っていた。
ちなみに、私が利用するガソリンスタンドは、ポイント制。
溜まったポイントは、ガソリン以外で使える。
ランプが付いてしまってからも、自宅から１０ｋｍ離れたスタンドへと向う。
そして、今は、週末３円の値引きっ！
常には、会員は２円引き。週末目掛けて行くのです。
５円が、何さ。だけど、５円なのょね。。
そして、今日。
長男の生命保険の見直しを先月したところ、今月引き落としになるからと生保レディがご挨拶にきました。
割りとまめに、テレビ番組雑誌などを届けてくれる。
今日は、その他に、これ。。
ただのパンじゃないのょ。
私が感激してどうする。。
チョココロネ・アンパン・レーズンパン・ウインナーパン・うぐいすパン。
この５個が、バスケットに納まっていて、リボンまでしてあるの。
それに、このバスケットもパン。。
そりゃあね、もっと素敵なスイーツだってあるけど、ね。
まさか、こういうご挨拶があるとは、思ってもいなかったこともあるけど、長男にもその心意気は届きましたょ。
そうなると、厳しいご時勢。
保険の解約や見直し・・なんて思うところを、なんとか頑張って継続していこうって思っちゃうでしょ＾＾
下心。
勿論そうよ。
お客様だもの。顧客が崩れないように、手を変え品を変えて、やってきます。
高価すぎても、いやみだし。バカにしたようなモノでも、相手は不機嫌になってしまう。
その中で、少しづつ、お客様の心の中に入っていくことが営業の難しさ。
そして、叶ったときの醍醐味。
お客であって、万が一の時は、助けてくれるのが、保険。
より良い間柄を築いていけば、お互いにプラスになる。。
しかし・・・
営業は、つらい仕事ょね。
お疲れ様です。<（*＿ ＿*）>