ブランド復活、ProBook 4540s で CDブートできない・・・コールあり

先日のこと。
ProBook 4540s でＣＤブートできずＨＰサポートに問い合わせして、解決しました。

＃　「(HP) ProBook 4540s で CDブートできない」はここから

自分の中では終わった話だと思っていたら、昨日電話がありました。
「ＨＰサポートのＫと申します。・・・・」

Ｋさんの名前はしっかり記憶していました。
丁寧な対応、的確な説明だったので、フルネームを（おまけに漢字まで）教えてもらいましたから。

＃　姓は英字の「Ｋ」を発音した漢字ですが、その字は日本語にはなくて
　　「○△の、○の字の右側をオオザトにした漢字」とか。
　　名は日本の漢字にもありました。

さて、電話があったのは、
先方では先日の問い合わせがクローズしていないとの認識だったらしく、
うまく行ったか・問題はなかったか、クローズしてよいかの確認でした。

先日は BIOS の設定を変更し、ＣＤから起動したところまで
電話で教えてもらいながら操作しました。

オヤヂには馴染みのあるＣＤブート後の画面になったので、
Ｋさんにお礼を述べて電話を切りました。

なので、先方もＯＫになったと認識している・・・
そんなことを意識もせずにいたら、クローズ確認の電話がかかってきたという訳です。

その後、留守電メッセージが入っていることにも気づきました。

納期５１日間でブランドイメージを落としていたＨＰでしたが、
製品（ProBook 4540s）の良さとサポートの良さでイメージ復活です。

Ｋさん、ありがとう。

♯　ブランドイメージ急落の記事はここから。

	HP ProBook 4540sNotebook PC B840/15.6H/2/320/X/s/8D7/M
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