一段落・・・その３

Vista から 7 にしたいというのがご要望。
Windows 7 をアップグレード（上書き）インストールすればいいのだが、
不具合を残したままではよろしくない。

なので、第１ハードルは Windows Update できる状態にすること。
長電話の結果、Windows Update を妨げていたのは「フレッツ・ウイルスクリア」であることが判明。
これを終了してもらったら Windows Update（更新プログラム 97個）が完了した。

＃　ちなみに、Windows Update 失敗時のエラーコードは「80072EFD」。
　　ファイアウォールやウイルス対策プログラムなどが通信を妨げていることを示すエラー。

これで Windwos 7 をアップグレード・インストールできるだろうと、
Windows 7 Home Premium（アップグレード版）を代理購入。

Win.７ の DVD が届いたので、ＰＣをお預かりした。
アップグレードする前に、Vista の状態を保存（Ｃドライブのイメージを作成）した。
「フレッツ・ウイルスクリア」のアンインストールが必要との情報があったので、アンインストール。

７のアップグレード・インストールは極めて順調。
インストール開始直後に「OmniPass」をアンインストールする旨の表示が出たので、
それをアンインストールして再開しただけ。

７になった。
Vista の時と同じデスクトップが現れ（配置されていたショートカットがそのまま表示され）、
ユーザードキュメントも問題なし。

で、「フレッツ・ウイルスクリア」をインストールすることに・・・

「申込・設定ツール」は事前にダウンロードしていたし、必要情報もユーザーさんから事前に教えて頂いていた。
完璧と思ったが、自宅の通信環境からはインストールできなかった。
ユーザーさん宅でのインストールが必要と分かった。

こちらでの残作業は、Thunderbird をインストールしてプロバイダーのメールと gmail（今回は POP）が使えるようにすること。
Thunderbird での gmail 設定で多少戸惑ったが無事完了。

ＰＣをお返しし、「フレッツ・ウイルスクリア」のインストールは
サポートセンターからの遠隔操作によりユーザーさん宅で完了（オヤヂの出張無し）。

依頼があってからＰＣをお返しするまでの期間は約半月。
こんなに長期化したのは初めてだが、ともかくも案件クローズ。




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