ホンダカーズ野崎の店長のブログ

栃木県大田原市に拠点を置くホンダカーズ野崎の店長のブログです。人と人の出会いはプライスレス! 大切にしたいですね!!

ホンダのオーバーサイズ廃止について

2007-06-04 22:33:39 | 会社案内
6月1日にホンダディーラー専用の掲示板にて、

エンジンオーバーサイズピストン/リングセット

販売中止のご案内がありました。

内容は「製品のアフターメンテナンスにおける

品質確保の観点から、オーバーサイズピストン/

リングセット部品の販売を中止し、標準仕様の

ピストン/リングセット及びシリンダーブロックの

単品部品の販売とさせていただきます。(4輪全機種)」

真意は不明ですが、、、

オーバーサイズで品質が確保できないなら、量産も

販売中止にすべきでは???

突然の発表の為、かなりのショックと困惑を受けています。

本日もかなりのビートユーザーからご意見、励ましを

いただき、本田技研工業㈱のアフターマーケット営業部と

なんとかならないものかと交渉させていただきましたが、

返答は無理との回答をいただきました。

悲しい対応でした、、、、

当社としてもビートユーザーに対して、オイル消費が問題で

かなりのオーバーホールを実施してきましたが、

ブロック交換となると費用的に負担が大きくなります。

(ブロック単品価格は税込104055円)

法律的な問題を気にしての対応なのでしょうが、今まで

実施してきたことは法律違反なのでしょうか?

前向きの対応を考えていただきたいです。

例えば、オイル消費に問題があるエンジンに対しては、

エンジン分解した写真を添付するとかで、ブロックを

格安で提供するとか、、、

とにかくお客様第一の対応を望みます。

(後日提案してみます。)