傾聴とは？

おはようございます。
成長コンサルティングの石井良和です。


今日は、「傾聴」について。

「傾聴」とは、どういう意味でしょうか？」

耳を傾けて聞く？・・・

辞書によると・・・
「聞きもらすまいとして熱心に聞くこと。」（新明解　国語辞典）

この「聞きもらすまい」が私はポイントと考えます。

私の解釈としては、
「一言も聴きもらすまいとして熱心に聴くこと。」です。
聴く　と　聞く　の違いはまたの機会に話すとして、
発せられる言葉を確実に聴くということが大切です。

研修やセミナーなどで、ポイントを講師が話すことがありますが、
その話もさることながら、ボソッと言った一言が大変重要な
情報ということもあります。


皆様も「傾聴」を意識してみてはいかがでしょうか？
いい発見ができますよ！