相手に喜んでもらう。

おはようございます。
成長コンサルティングの石井良和です。

今日の金沢は、朝からいいお天気です。

気づけばもう８月に入っています。
今から夏らしくなっていくのでしょうか。


さて、皆様は普段、人と接するとき何を考えていますか？

私は、「相手に喜んでもらう」ということを考えています。
まだまだ「自分の事」を考えてしまうこともありますが、
ここ２か月で「相手に喜んでもらう」意識が強くなりました。


その意識があるかないかで、変わってくるのが「行動」です。


接客の場面で考えてみるとよくわかりますが、
皆様がお客の立場であるときに、嫌な思いをしたことがある思います。

望んでいることをやってくれないどころか、
「なぜそんなこと？」というような行動をとられることも。


少しでも「相手の事を考える」ことができれば簡単に解決できることも
たくさんあります。


誰かと接するときに、「この方は何を望んでいるだろうか？」
ということを少し考えてみてはいかがでしょうか。