Blue in Green 美容室

唐津の美容室です。店長カタミネの雑記になってて美容室じゃないみたいですね。(^^;)

gooブログにログインできなくなったけど、何とか解決できた

2013-08-23 | Weblog




パソコンにパスワードを覚させてるので毎回入力する必要がなく忘れてしまっていました。

もしパソコンが壊れたらパスワードも消えるので控えとく必要があります。
ログイン画面で自動入力のパスワードを消し、改めて入力。
 ↓ 
ログインできません。
 ↓
思いついたパスワードを入れます。
 ↓
パスワードが正しくありませんの一点張り。
 ↓
規定の回数を超えてログインに失敗したのでログインがロックされる。
 ↓
ならばと、パスワードを忘れた方へをクリック
 ↓
ID、生年月日、メールアドレスを入力
 ↓
いずれかが違うので本人認証ができずパスワードの変更ができません。
 ↓
詰んだ。org




メールで質問 https://goo.e-srvc.com/app/ask/p/916/rnt_subject/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B

メールで質問でログイン出来ないことをメール
 ↓
調べるので必要な情報を教えて下さいとのこと
 ・お客様のgooID:
 ・ご氏名(漢字・ふりがな):
 ・生年月日:
 ・郵便番号または住所:
 ・登録時のメールアドレス:
 ・ご請求金額:
 ↓
本人認証画面での、ID、メールアドレス、生年月日での生年月日が違ってる。
生年月日がプルダウンメニューなので、確定していない場合、マウスになどに触れると月日がスクロールして変わってしまうケースがあるとのこと。
 ↓
月日を何度か変えて入力(月がひとつずれていました)
 ↓
本人認証に成功!
 ↓
パスワードを変更
 ↓
ログインに成功!

ここ数日のもやもやが解消してホッとしました。
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2 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (デルフィー)
2013-08-23 20:29:06
私も2回ほど経験あり・・
悲しくなりますよね~
でも、戻れて良かったですね~
返信する
Unknown (カタミネ)
2013-08-26 13:07:15
デルフィーさんがログインできなくなったのを知っていたので、焦りました(^^;)
ほんと悲しくなりますね~
返信する

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