営業・業務・通関・アフターセールスなど部門を越えた横断的な専任チームを新たに編成
ＤＨＬジャパン、国際航空エクスプレス輸送による有償貨物の取り扱いを強化
世界最大規模の総合ロジスティクスプロバイダーであるディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社（略称：ＤＨＬジャパン代表取締役社長：ギュンターツォーン本社：東京都品川区）は、企業のサプライチェーンにおいて有償貨物＊の国際航空エクスプレス輸送のニーズが高まっていることを受けて、個々のお客様が抱える有償貨物の輸送ニーズにカスタマイズしたサービスを提供する専任チームを編成します。
＊商取引される貨物
現在、企業の競争力は日本からアジア、さらにはグローバルで最適なパートナーとのビジネスを通じて生み出されるようになってきており、調達、生産、販売、アフターサービスといったサプライチェーンマネジメントにおける物流の重要度はきわめて高く、また広域で展開されています。適材を適量に適時に輸送するサプライチェーンを構築することは、中間在庫の圧縮や物流関連コストの最適化を図る手段であるばかりでなく、顧客満足度を高め企業競争力を生み出す源泉となりうる戦略的取り組みであると考えられます。ＤＨＬジャパンでは、製品サイクルの短期化や市場投入への期間短縮など、マーケットによるスピードへの要求がより高まっているために特にスピード輸送の需要がますます大きくなっている有償貨物の分野に注目し、営業を強化すべく社内体制を整えました。
専任チームは営業、業務、通関、アフターセールス等の経験豊富な社内専門家約５０人で構成されます。お客様からご相談をいただいた際、最初に有償貨物輸送ビジネス専任の営業担当者と、お客様の案件ごとに任命したオペレーション部門の担当者が課題やニーズをコンサルティングし、ビジネスや環境、サプライチェーンに最適な集荷から配達までの業務フローをカスタム設計します。ＤＨＬによる輸送開始以降は、お客様の貨物の特性を熟知した専任者が輸送手配や通関を担当します。専任のアフターセールスチームは、顧客窓口として輸送情報を一元管理し、各部門で輸送サービスの質が保たれているかを随時確認し継続的にプロセス改善についてご提案します。また、事故が発生した時には、迅速に原因究明し対策を講じます。海外においても、ＤＨＬ中国、タイ、マレーシア、フィリピン、インドネシア、アメリカの現地邦人営業部の日本人スタッフと連携し、日系企業のお客様のご要望に確実にお応えできるような体制をとっていきます。将来的には、ＤＨＬ韓国の法人営業部との連携も行う予定です。
今回の専任チームの発足に際し、ＤＨＬＥｘｐｒｅｓｓアジア太平洋地区北太平洋統括シニアバイスプレジデント兼ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社代表取締役社長のギュンターツォーンは次のように述べています。「専任チームの編成によって、２２０以上の国・地域を結ぶＤＨＬのグローバルネットワークを活用したきめ細かいサービスのご提供が可能となりました。お客様の課題に合わせたソリューションを提供することで、ＤＨＬが日本のお客様の業務効率化に貢献できると確信しております。」
また、今後ますます個々のお客様にカスタマイズしたサービスへの需要が高まると予測し、専任チームの人材を拡充すべく、４月末から社内の専門家を養成するプログラムも開始します。ＤＨＬでは、こうした取り組みによって、重要な市場である日本のお客様にきめ細かく高度なロジスティクスサービスを提供しつづけ、日本でのマーケットリーダーとしての地位をさらに強化していきます。
【 ＤＨＬの概要 】
ＤＨＬは、エアエクスプレス（国際宅配便）とロジスティクス業界のグローバルリーダーとして、あらゆる輸送ニーズに対応するべく、様々な革新的ビジネスソリューションを一括してご提供しています。世界各地の市場を熟知しているＤＨＬは、コントラクトロジスティクスソリューションやエアエクスプレス、航空・海上貨物、陸上輸送、国際メール便サービスなどのサービスをグローバルに展開することで、世界２２０以上の国・地域を結ぶ国際ネットワークを保有しています。ＤＨＬは、お客様が期待される以上のサービスをご提供できるように、最先端テクノロジーと２８万５千人余りの従業員を擁し、迅速で確実なサービスのご提供をお約束します。
ＤＨＬは、ドイツポスト・ワールドネット（ＤＰＷＮ）傘下のブランドで、ＤＰＷＮグループ全体の２００５年度の売上は５６０億ユーロにおよびます。
【 日本におけるＤＨＬ 】
従業員数：約３，０００名
車両数：１，３００台
国内拠点数：１５０以上（ハブ、ゲートウェイ、オフィス、サービスセンター、ターミナル、ウェアハウス）
WE LOVE PHILIPPINE
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ＤＨＬジャパン、国際航空エクスプレス輸送による有償貨物の取り扱いを強化
世界最大規模の総合ロジスティクスプロバイダーであるディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社（略称：ＤＨＬジャパン代表取締役社長：ギュンターツォーン本社：東京都品川区）は、企業のサプライチェーンにおいて有償貨物＊の国際航空エクスプレス輸送のニーズが高まっていることを受けて、個々のお客様が抱える有償貨物の輸送ニーズにカスタマイズしたサービスを提供する専任チームを編成します。
＊商取引される貨物
現在、企業の競争力は日本からアジア、さらにはグローバルで最適なパートナーとのビジネスを通じて生み出されるようになってきており、調達、生産、販売、アフターサービスといったサプライチェーンマネジメントにおける物流の重要度はきわめて高く、また広域で展開されています。適材を適量に適時に輸送するサプライチェーンを構築することは、中間在庫の圧縮や物流関連コストの最適化を図る手段であるばかりでなく、顧客満足度を高め企業競争力を生み出す源泉となりうる戦略的取り組みであると考えられます。ＤＨＬジャパンでは、製品サイクルの短期化や市場投入への期間短縮など、マーケットによるスピードへの要求がより高まっているために特にスピード輸送の需要がますます大きくなっている有償貨物の分野に注目し、営業を強化すべく社内体制を整えました。
専任チームは営業、業務、通関、アフターセールス等の経験豊富な社内専門家約５０人で構成されます。お客様からご相談をいただいた際、最初に有償貨物輸送ビジネス専任の営業担当者と、お客様の案件ごとに任命したオペレーション部門の担当者が課題やニーズをコンサルティングし、ビジネスや環境、サプライチェーンに最適な集荷から配達までの業務フローをカスタム設計します。ＤＨＬによる輸送開始以降は、お客様の貨物の特性を熟知した専任者が輸送手配や通関を担当します。専任のアフターセールスチームは、顧客窓口として輸送情報を一元管理し、各部門で輸送サービスの質が保たれているかを随時確認し継続的にプロセス改善についてご提案します。また、事故が発生した時には、迅速に原因究明し対策を講じます。海外においても、ＤＨＬ中国、タイ、マレーシア、フィリピン、インドネシア、アメリカの現地邦人営業部の日本人スタッフと連携し、日系企業のお客様のご要望に確実にお応えできるような体制をとっていきます。将来的には、ＤＨＬ韓国の法人営業部との連携も行う予定です。
今回の専任チームの発足に際し、ＤＨＬＥｘｐｒｅｓｓアジア太平洋地区北太平洋統括シニアバイスプレジデント兼ディー・エイチ・エル・ジャパン株式会社代表取締役社長のギュンターツォーンは次のように述べています。「専任チームの編成によって、２２０以上の国・地域を結ぶＤＨＬのグローバルネットワークを活用したきめ細かいサービスのご提供が可能となりました。お客様の課題に合わせたソリューションを提供することで、ＤＨＬが日本のお客様の業務効率化に貢献できると確信しております。」
また、今後ますます個々のお客様にカスタマイズしたサービスへの需要が高まると予測し、専任チームの人材を拡充すべく、４月末から社内の専門家を養成するプログラムも開始します。ＤＨＬでは、こうした取り組みによって、重要な市場である日本のお客様にきめ細かく高度なロジスティクスサービスを提供しつづけ、日本でのマーケットリーダーとしての地位をさらに強化していきます。
【 ＤＨＬの概要 】
ＤＨＬは、エアエクスプレス（国際宅配便）とロジスティクス業界のグローバルリーダーとして、あらゆる輸送ニーズに対応するべく、様々な革新的ビジネスソリューションを一括してご提供しています。世界各地の市場を熟知しているＤＨＬは、コントラクトロジスティクスソリューションやエアエクスプレス、航空・海上貨物、陸上輸送、国際メール便サービスなどのサービスをグローバルに展開することで、世界２２０以上の国・地域を結ぶ国際ネットワークを保有しています。ＤＨＬは、お客様が期待される以上のサービスをご提供できるように、最先端テクノロジーと２８万５千人余りの従業員を擁し、迅速で確実なサービスのご提供をお約束します。
ＤＨＬは、ドイツポスト・ワールドネット（ＤＰＷＮ）傘下のブランドで、ＤＰＷＮグループ全体の２００５年度の売上は５６０億ユーロにおよびます。
【 日本におけるＤＨＬ 】
従業員数：約３，０００名
車両数：１，３００台
国内拠点数：１５０以上（ハブ、ゲートウェイ、オフィス、サービスセンター、ターミナル、ウェアハウス）
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