技術担当 橋本です。
このたびはシステムメンテナンスにご協力を頂きありがとうございました。
発生しているアクセス解析の不具合について原因調査を行ないました。その結果、昨日のシステムメンテナンス完了以降から1月28日午前7:00頃までのアクセスログが正常に取得できていないことが分かりました。別の方法で取得しているログから復旧を試みましたが技術的に不可能であることが分かり断念いたしました。
大変申し訳なく残念ではありますが、該当期間のアクセス解析とアクセスカウントはご提供できない状態になってしまいました。gooブログおよびgooブログアドバンスをご利用に皆様にお詫び申し上げます。
ご提供できない期間は 1月27日の終日分と 1月28日 午前7:00頃 まです。
重ねてご利用の皆様にお詫び申し上げます。
今後ともgooブログをよろしくお願いいたします。
このたびはシステムメンテナンスにご協力を頂きありがとうございました。
発生しているアクセス解析の不具合について原因調査を行ないました。その結果、昨日のシステムメンテナンス完了以降から1月28日午前7:00頃までのアクセスログが正常に取得できていないことが分かりました。別の方法で取得しているログから復旧を試みましたが技術的に不可能であることが分かり断念いたしました。
大変申し訳なく残念ではありますが、該当期間のアクセス解析とアクセスカウントはご提供できない状態になってしまいました。gooブログおよびgooブログアドバンスをご利用に皆様にお詫び申し上げます。
ご提供できない期間は 1月27日の終日分と 1月28日 午前7:00頃 まです。
重ねてご利用の皆様にお詫び申し上げます。
今後ともgooブログをよろしくお願いいたします。
アクセス解析は、たとえ少ない数であっても励みにしている人は多いと思うので（もちろん、私もですが）今後同様の障害が無いようにスタッフの皆様に頑張っていただきたいです♪
個人的にはとても気に入っているのでこれからもよろしくお願いしますねぃ♪
27日の分はまったくで、今日のも７時間分はカウントされてない、ということですね？
あとアクセスランキングも木曜日の分はなしということ？
すっごく残念。
アクセスの集中する時間帯の長時間メンテナンスだった上に、
その後１日分のアクセスがわからないなんて。
ちょっとイライラします。
たかがアクセスカウンターなどですが、システム変更は慎重に作業をされることを願います。
せめて、小さくてもいいから模擬システムを作り、事前テストを実施してから本番作業をすべきでしょう。
人間がやることで、大勢のスタッフが携わっているのでしょう。
当然やられているでしょうが、マイルストン通り慎重に作業をしてください。
たかがアクセスカウンターだから･･･そのほかのデータだったらどうしますか。
ついでに、先月の画像データは何故表示されなかったのですか。これも公表した方がいいと思いますが。
gooの発展を願っているユーザーだから云わせて貰いました。よろしく。
無料で使用させて頂いている上に、サーバー増強して頂いたり、本当にうれしいことばかり。
夫も同じ仕事をしているので、ご苦労が少し分かります。
これからもよろしくお願いします。
そういえば、文中で使用できる画像？が増えましたね！とってもかわいいです！
ああー、俺っていつも間が悪いんだよなー。
すいません、愚痴でした。
３ヶ月無料とはいえ、ヒドイ仕打ちだ。
たかだかアクセス解析ができないごときで
目くじら立てなくってもいいのではないかと思う。
ブログの人がんばってるみたいなんだから。
いやだったら他のところにすればいいのに。
なんだかばかばかしいと思った。
ばかばかしいさんは、投稿されているご本人に直接おっしゃってはいかがでしょう。
「たかが」と思っていない人が、今後の有料化ユーザーだと思うので、場違いな発言であると感じました。
今後とも、長くgooブログを使わせていただくと思いますので、どうぞよろしくお願いします。これからも頑張って下さい。
画像をアップロードしたのが、書き込みのときに反映されないのは何故ですか？
動画はアップロードされても反映されないのですか。
コンピュータは、どこで機嫌が悪くなるか予測がつかないときがありますよね。
業務で苦労してるので責める気にはなれません。
といってもパッケージ売りされてるシステムなのですけどね。○士通さん・・・なんでパッケージ売りしてるのにここまで使えないシステムなんですか？とマジ思いますが。
仕方ないのでしょうね・・・ああいうものって。
まして、ブログはサーバー負担が大きいとか。
頑張ってください。
でも、もっと早く、できないならできない旨を、お知らせしていただけたらなぁと。
それと、私は確かにランキングのページの上の部分が、27日となってるのを見ました。
今は26日になってるようですが。
これって、一体・・・？
まさかとは思いますが、ニセランキング？
アドバンスユーザーすべてを馬鹿にする発言。
無料期間だったらどうなってもいいのですか?
無料期間にしているのもgoo、エラーを起こしているのもgoo、誰が悪いんだよ。
おまけに障害情報きちんと案内していないのが問題。
他のブログに移るかどうかそれはこっちの勝手というもの。
「ブログの人がんばってるみたい」で確かにお疲れ様なんだけど、復旧対応するのはそれって当たり前じゃないの?
ブログのバックアップも取れないのは何故っすか？
DLしてもファイルは空です
私個人としては、「その程度で済んだか」とホッとしています。何か障害が発生するのは間違いないと思ってましたから。昨年、gooメールがアップグレードされましたが、そのときにも問題が多発していました。今回のサーバ増強で、最悪の場合はブログのデータが消失することもあるかもしれないと思っていました。
毎回何かするたびに問題が発生するのは、管理体制に問題があるのではありませんか? (と、品質管理を担当していた私は思います。)
今回の障害はアクセス解析ができなかったということでした。その件について厳しい追及もありましたし、たいしたことないと見る意見もありました。しかし、アクセス解析ができなかったというのは、あくまで結果論です。ひょっとしたらブログのデータが消失していたかもしれません。goo側の準備不足は否定できないでしょう。
無料だから仕方ないという同情論も見られますが、ユーザに無料のブログサービスを提供する代わりにgooが広告やアンケート、統計などのビジネスに利用することでユーザとgooの間にトレードオフができています。このようなビジネスモデルは各社が採用していますが、無料だから障害が発生してもいいという論理にはなりません。
gooのスタッフはツメが甘いというのが本当のところではないでしょうか。管理がずさんなのは確かです。一部のユーザから厳しい声が上がっていますが、こういうときこそユーザからの信頼を得るチャンスだと思います。gooスタッフは一念発起して管理体制を見直すべきではないでしょうか。今回のアクセス解析の件では、昨年gooメールをアップグレードしたときの教訓が社内で共有されていません。問題が発生したのは過去のこととして致し方ないとしても、問題を繰り返さないように対策をとっていかないといけません。「模擬システムを作り、事前テストを実施してから本番作業をすべき」という意見もありました。まさにその通りです。
以上、品質管理業務を担当していた立場からのコメントです。
要件仕様をちゃんと確認してますか？
最低限のことすら守れないようならサービスを提供するなどおこがましいことを言わないで下さい。
とにかくメインページにまったくインフォメーションされていなかったのがいただけないです。それに尽きます。技術的なことは利用者にはどうしようもないことですし、起こってしまったことは仕方がないことですから。
世の多くのトラブルは、インフォメーションすることでほとんど回避できると思うんですがねー。「察しろ」というのは無理な話です。
ｇｏｏの中の人が「原因調査中」で「懸命に対処している」のはわかるんですが、同時並行で、利用者に対して早い段階で状況を伝えることはできなかったんでしょうか？
このへんの見解が聞きたいものです。
という意見が有りますが
そういう問題じゃないでしょ
有料のアクセス解析も
無料のアクセスアカウントも
無いわけでしょ
サービスとして提供している以上
ちゃんとしてもらわないと
私はこの件で色々書いて来たが
お金のことは追求しなかった
それはまだ無料期間だから
有料になったら
もちろんお金を帰してくださいね
ｇｏｏさん
２８日と２６日がごっちゃになってます。
自分のが載るはずのランキングページが２６日になっちゃって、見られないのはちょっと悲しいです。
納得いたしました。
アクセス数が表示されないのは悲しいですが、今後はこういうことが無いよう、慎重に作業してくださいね。
過去の投稿が吹っ飛んだりとか、無しですよ。
それからこの「アクセス解析についての障害報告とお詫び」なんですが、
gooブログのトップページに、もっと大きく掲載したほうが良いのではないかと思いますよ。
さて早速トラバさせていただいたのですが、一回しか投稿しなかったのに、二重に投稿したようになっており、ブログ左横のトラバ欄には３つも表示されていますね。
なんだかおかしいですよね？システムの信頼性にちょっと不安が残っています。＾＾；Ａ
もしもバグでしたら修正のほうどうぞよろしくお願いします。
わたしは、ブログ上では1月27日は存在しなかったと割り切りました。
人生も同じではないですか。人生と人生の出来事とは違うということが大事です。人生にはいろいろな出来事が生じますが、「今」この瞬間に何か問題がありますか？カウント数が失われたことよりも、「今」この一瞬を失うことのほうが大事だ、これが私の視点です。
これからも頑張ってください。
「編集画面」で「記事一覧」を見ると、投稿されています。カレンダーを見ても、その日に投稿されていることになっていますが、クリックしても何も表示されません。
http://blog.goo.ne.jp/heiwa-essay
なお当方は、ほかのサイトで別のブログを持っているので、完全なブログ初心者というわけではありません。
やはり何かのトラブルだと思います。
たぶん カテゴリー表示がOFFになってると思います。今投稿している記事のカテゴリーを表示できるように設定すればちゃんと出ると思いますよ。
なんでもかんでもトラブルと言うのは・・・ちょｔｔ・・・。ちなみにこのような質問は、gooの掲示板に質問してみるのもいいかもよ。http://bbs.goo.ne.jp/ac22552/message/ みんなそうやって解決してますよ。 一応助言まで。掲示板でまっています。
「無料だからってなにしてもいい」とか
「乗り換える」とか
「誰が悪い」とか
まず前提にしなきゃいけないことを忘れとる。
コンピュータというもの、システムというもの、それらは精密機器の上で成り立っている。つまり少しのミスやあるいはそのもののバグですぐに異常を起こしてします。あんた方のパソコンがフリーズするのと同じだ。それじゃあパソコンメーカーに「フリーズさせるな」とかマイクロソフトに「マックに乗り換える」とかいえますか？
未知の生き物なんです、コンピュータというものは。カンペキではないんです。何故それをわからない。金払ったパソコンソフトでも不具合が出るようにそれは仕方ないことだ。たしかにgooのBlogは大人気でサーバーが処理できずに不具合を起こしたが、それはどこのBlogサービスも一緒。それをいちいち文句を言っても無駄。スタッフの苦労も知らないでよく言える。内情を全て知って、それでスタッフが完全にその原因であるならわかる。ただ表面上だけで勝手に判断し、他のユーザーやスタッフに迷惑をかけるあんた方が迷惑だ。
今後の踏み台にしていただきたいと思います。
今回の件で、批判的コメントをした人が迷惑なんだとさ。
論理の飛躍もいいとこ。問題の本質を見てない。
誰も本気で金返せなんて一人として思っていないはず。
障害が発生したことよりも障害発生時のユーザーに対する案内や対応のことが不満だったわけじゃないんですかね。
それは建設的批判。今後の改善課題にすればいいことをパソコンのフリーズにすり替えてる。
批判は批判でしっかり受け止め、今よりももっと良くなることを考える方がいい。
アホか。
お前の方が未知の生き物。
あんまり感情的になるのはどうかと思いますよ。
そもそもここはユーザー同士が喧嘩する場所じゃないですし。
アクセス解析で見るといつもどおりの数でした。
倍ほどの違いです。
また不具合でしょうか？
ランキングも少ない方のip数で入ってます。
どちらが正しいのでしょうか。
早急に対処お願い致します。
今は無料期間ですがそろそろ２ヶ月になります。
これからもアドバンスを続けるつもりでいますが…、
もう少しサービスを徹底してください。
不便ですし、不快です。
なんだ俺だけじゃなかったんだ。驚いた。
アクセス解析の方が正しい…と思いたい。
またこのコトでヒートアップする人がいるんだろうなあ。やだやだ。
いい加減大人になろうよみんな。
ほな、スタッフさん対処よろしく〜。
じゃあ何故そんなことを言う？単なる批判か？中傷もいい加減にして欲しい。もちろん私だって改善して欲しいが、好き放題に中傷を書き込む輩がいるのは目障り。未知の生物だかなんだかしらんが子供だ。じっくり対応を待つのも対策の一つだ。
フリーズはすり替えてるというてるが、実際、今回のサーバーの不具合はフリーズを大きくしとものと変わらん。この人は何故コンピュータがフリーズする理由がわかっていない人だ。物事を表面上で解釈する程度の低い人だ。
ああだこうだ言ったところで消えたデータは返ってこないわけですし。
それにgooブログ利用規約の第９条もしくはgooブログアドバンス利用規約に
５．当社は、本サービスを運営するために必要な設備（以下「設備」といいます）に蓄積された本件情報が消失し、又は他者により改ざんされた場合、技術的に可能な範囲で当該情報の復旧に努めるものとします。当社は、その復旧への努力を以って、消失又は改ざんに伴い会員に発生した損害の賠償責任から免れるものとします。
とありますからねえ。ユーザー側としては、今回の件についてはこれ以上何を言っても変わらないでしょうし、
例え「金返せ！」と叫んだところで帰ってくるお金は一文もないでしょう。
（アドバンスでも返って来ないんですね、初めて知りました）
もちろんスタッフの皆さんには、今後こういったことの無いように努めてもらいたいですけど。
それから、ここで個人のコメントについてどうこう言うのはこのブログの趣旨に合わないと思います。
これ以上やりたいのならご自分のブログに関連記事を書いて、
この記事にトラックバックを送るなりしてください。
ブロガーなんですから、正しい使い方をしましょうよ。
中傷とか批判とか全部国語辞典で理解してからにしようね。
使いにくくなっちゃったなぁと、残念です。
何かあったんでしょうか。
自分のコメント気に食わないから書き直したいだけなんで、別に荒らされたとかではないんでいそいでないですけど・・・・・・・・・・
火に油を注ぐようなコメントはやめろ!
わかったような顔して擁護するヤツこそ迷惑。
アドバンスにしてＩＰ表示があるものと期待してたんですが、
ＩＰは表示されてませんでした。
私はＩＰ表示がないと解析とはいえないとおもいます。
なぜＩＰは表示されないのですか？
ぜひ検討してください。