それでは主役の荒川さんの報告書です私は夜飲み屋街で携帯電話から拝見しました感動して呆然と泣いていました 周りから見たらメールで振られた変な親父です・・・凄いです
平成１９年６月７日（木）
四国管財株式会社
お客様係＆代表取締役
中澤 清一様
お客様係＆お客様サービス部
マネージャー 荒川 美千代
人間力・仕事力向上セミナー
ブロックス様主催のセミナーに参加した。
１． まず、会社紹介。お掃除でお客様から信頼して頂けたことで、他の業種が増え、今に至ることについて。最近、新に受けた仕事の託児所はお給料が減ったのに、スタッフの満足度が上がった。もちろん保護者の方々の満足度も上がった。これは会社が困りごとに対してすぐ対応し、環境が良くなったからだ。
それと、病院の駐車場の対応について、どんなことをしているのか説明させて頂くと、そこにも皆さんが驚きで説明を求められた。
★ お客様に対して、その時の気付きで対応出来る事が、珍しい様だ。
