せいちゃんマン日記

土佐の高知の播磨屋橋の近くにある『この会社に係わると夢が実現する不思議なお掃除会社』の社長珍道中日記

約束

2008年03月17日 08時16分54秒 | トホホな話
先日H社のH社長さんと6ヶ月後に10キロ減の勝負をすることになった。
決してHな社長ではありません 負けた方が立会人に振舞うという条件で さっそく自転車通勤を再開しました

「見えないものが見えてきたら」

2008年03月13日 09時38分12秒 | せいちゃんまん語録

車を買う時に排気量やオプションにより値段の差が明確であり購入者が納得ができる
一方私どもの長年の課題が固形の物を売り買いしない形の無いサービスの価値の出し方である。
殆どが判りやすい金額だけで勝負がついてしまう
契約書は最低限の行動規範でありその後は個々のお客様の毎日変わるご要望にいかに考えて行動できるかがお客様満足に繋がるのだと思う そして最近つくづく思うのが、お客様の一員として頑張る現場で従事されるスタッフの皆さん・事務処理以外の思考を持つ本社事務職・お客様の有益な事を最優先に考える事のできる礼儀正しい営業マンそして会社に関わる全ての人がどうやったら幸せになるのかを死ぬほど考えるのが社長の仕事である全てがバランスが取れ繋がると、なんとなくあそこは、良い会社と言われるように必ずなると思う 罫線部は参考文献 浜口隆則さん著 「仕事は見方より」引用させていただきました

心でみなくちゃ、ものごとはよく見えない。
肝心な事は、目には見えないんだよ。
―アントワーヌ・ド・サン・テグジュぺリ ―「星の王子さま」より