千葉県松戸市に伺いました。
最近になって千葉テレビと東京MXが見れなくなったそうです。
今までちゃんと見れていたという事ですがどの程度の受信品質で見ていたのか分かりません。
見れる品質のギリギリのレベルだったならアンテナ線の劣化や周囲のちょっとした環境で
見れなくなる可能性も有ります。
デジタル放送の場合しきい値をわずかでも超えていればギリギリレベルでも正常なレベルでも
映像には差が出ません。計測器を使わないと判断が難しいという事です。
アンテナを見るとアナログ時代からそのまま使っているようです。
室内のテレビ端子でレベル品質を確認します。
広域局は全て最良値です。
千葉テレビ、東京MXも劣るものの受信可能だと思われます。
お客様宅のテレビでも問題なく受信出来ました。
結局見れなかったという明確な原因は分かりませんでした。
こういうケースが案外多いのでいきなり屋根に上がらなくて正解です。
お客さんの言っていることが全て正しいか分からないので、テレビが映らないという場合は
まず最初に室内のテレビ端子の測定から入ります。
お客さんの中にはアンテナの異常なんだからアンテナを点検してください、と室内に
入れてくれないお宅も時々あります。
その場合はアンテナから見ることになりますが結局室内に入らないと解決出来ないことが殆どです。
映らなくなった原因の中にはブースターコンセントの抜けやアンテナ線の外れなど大した理由でない事が
非常に多いです。
屋根に上がったらそれなりに費用は請求されてしまうので屋根に上がる前に原因が分かった方が良いと思いますね。
伺ってすぐに原因が分かったら費用も出張料程度で済むでしょう。
依頼する場合は室内側でまず見てもらう事をお勧めします。
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