日本郵便、LINEで再配達依頼を10月開始

日本郵便は10月1日から、同社LINE公式アカウント「ぽすくま」にて、ゆうパックなどの荷物の再配達をチャットベースのUIで行えるサービスを開始する。
従来はQRコードを撮影した後、トーク上に表示されるURLへアクセスし、フォームを入力する必要がありましたが、10月からトーク上のやり取りだけで再配達依頼が可能になる。


日本郵便が再配達サービスを便利にするそうです。
LINEでトークするだけで再配達が可能になるそうですが。
どうやってるんですかね？

もしかして、人がチェックしているのでしょうか？
そんなだったら大変な気がしますが。
たくさんの人を雇わないといけないですよね。